Liebt er seine Geliebte? Warum er vielleicht denkt, dass er es tut

Es ist interessant, dass viele Frauen, die mir schreiben, sich mehr Sorgen über die emotionalen Gefühle ihres Mannes gegenüber der Frau machen, mit der er betrügt (wir nennen sie in diesem Artikel "die Geliebte"), als darüber, wie er sich zu ihr fühlt physisch. Viele sagen mir Dinge wie "Ich kann damit umgehen, dass er untreu ist, aber ich kann nicht damit umgehen, dass er sie tatsächlich liebt." Ich verstehe das. Die Gesellschaft akzeptiert Männer, die aus physischen Gründen streunen, oft mehr, aber die meisten sind der Meinung, dass die emotionale Bindung und Nähe seiner Frau vorbehalten sein sollte.

Das Problem ist, dass ein Mann, wenn er betrügt, oft überhaupt nicht logisch denkt und oft nach etwas sucht, das er die ganze Zeit hatte. Oft kann er dies jedoch erst viel später sehen, wenn sich der Staub gelegt hat und es offensichtlich ist, dass er sich in unzähligen Dingen unglaublich geirrt hat. Bis dahin verwechselt er jedoch oft die Aufregung, die Auszahlung und die "Neuheit" mit Liebe. Aber er stellt sich fast immer als falsch heraus und merkt dies fast immer irgendwann. Ich werde im folgenden Artikel mehr darüber sprechen.

Sein Betrug ist oft nicht, weil er dich nicht liebt oder weil er die Herrin liebt. Es ist, weil er sich selbst nicht liebt: Erinnerst du dich, als ich sagte, dass eine Affäre oft nach etwas sucht, das ein Mann die ganze Zeit hatte? Das liegt oft daran, dass etwas in seinem Leben passiert, das sein Selbstwertgefühl und seine Navigation in der Welt erheblich beeinflusst. Einige nennen dies eine Mid-Life-Krise – und das passiert häufig älteren Männern. Aber selbst junge Männer können Identitätskrisen haben, unter Stress stehen oder sich mit sich selbst und ihrem Leben langweilen. Sie versuchen, sich in Bezug auf ihre Attraktivität, ihre sexuellen Fähigkeiten und ihre Fähigkeit, sich auf kraftvolle Weise zu präsentieren, besser zu fühlen. Ich sage nicht, dass das nicht lächerlich ist, ich teile nur ihren Denkprozess mit Ihnen.

So hat die Herrin oft sehr wenig damit zu tun, wie er sich für dich fühlt und manchmal sogar dafür, wie er sich für sie fühlt. Es geht darum, wie er sich selbst empfindet und was in ihm fehlt. Herrinnen können dies oft aus einer Meile Entfernung herausschnüffeln. Und sie wird sich als Ablenkung präsentieren, die ohne Bedingungen auskommt. Sie möchte, dass er denkt, dass es ihr nur um Spaß geht, dass sie ihn nicht nervt oder sich Sorgen macht, seine schmutzige Unterwäsche aufzuheben. Sie weiß nicht oder kümmert sich nicht darum, dass er seine ekelhaften Nasen- und Ohrenhaare abschneidet. Sie scheint ihn nicht in seiner schlimmsten Form zu haben. Also ist alles gut – zumindest für eine Weile. Sie macht im Grunde den ganzen Spaß ohne die Arbeit oder das Engagement. Sie nimmt sich Zeit für ihn, ohne sich um Hausarbeiten, Kinder oder alternde Eltern zu kümmern.

In seinen Gedanken gibt sie ihm die Zeit und Aufmerksamkeit, die Sie früher hatten, bevor Sie ein verantwortungsbewusster Erwachsener sein mussten. Nein, das ist überhaupt nicht fair, aber es ist die Realität, wie sie ist. Und wenn Sie wissen, dass dies Ihnen hilft, zu erkennen, dass dies irgendwann ein Ende haben muss. Weil niemand dieses unrealistische Spiel weiter spielen kann. Sehr wenige Geliebte werden nie mehr nichts wollen. Die meisten warten auf ihre Zeit und warten darauf, irgendwann einzusteigen und Forderungen zu stellen. Sie werden das hübsche Bild am Anfang malen und warten, bis der richtige Zeitpunkt gekommen ist, um allmählich mehr Anforderungen an Zeit und Verpflichtungen zu stellen. Irgendwann wird auch sie den Mängeln und Verantwortlichkeiten ausgesetzt sein und ihre Anziehungskraft verlieren. Und sie kann nicht einmal anfangen, dich in Bezug auf Geschichte und gemeinsame Erfahrungen zu berühren.

Aber bis dies passiert, scheint sie die Antwort auf viele seiner Probleme zu sein. Männer werden mir oft sagen, dass es nicht so sehr um Sex mit ihr geht, wie viele Leute denken. Es ist, weil sie zuhört, weil sie Spaß macht, weil sie ihn schätzt und weil sie ihm die Zeit und Aufmerksamkeit gibt, die Sie zu abgelenkt sind, um sie anzubieten. (Wiederum weiß ich, dass dies nicht fair ist, aber ich gebe die Nachricht weiter, weil Sie es verdienen, sie zu hören.)

Wo bleibt dir das alles?: Viele Frauen werden mir sagen: "Ich weiß, dass das, was Sie sagen, wahr ist, aber wo bleibt mir das? Soll ich nur warten, bis er diese Frau satt hat?" Nein, das solltest du nicht. Es ist absolut nicht akzeptabel, dass er euch beide haben darf. Ich glaube, Sie sollten Ihrem Ehemann klar machen, dass Sie niemandem die zweite Geige spielen werden, und es ist äußerst erniedrigend und beleidigend, überhaupt darum gebeten zu werden.

Wenn Sie sogar unterhalten wollen, Ihre Ehe zu retten, muss es eine Ehe von zwei sein, nicht von drei. Er könnte denken, dass er diese Frau liebt und sie nicht aufgeben will. Sie können nicht viel dagegen tun, aber nehmen Sie sich Zeit, präsentieren Sie sich als die noble, sich selbst respektierende Person, die Sie sind, und konzentrieren Sie sich auf Ihr eigenes Glück. Sagen Sie ihm, dass Sie vielleicht reden werden, wenn er sie vollständig aus seinem Leben verbannt hat, aber bis dahin müssen Sie sich auf sich selbst konzentrieren. Wann und wenn er zur Besinnung kommt, dann und nur dann wirst du reden.

Die Wahrheit ist, statistisch gesehen, sind sie zum Scheitern verurteilt. Die meisten Geliebten schaffen es nie mit dem Mann, mit dem sie betrogen hat, den Gang hinunter. Und von denen, die dies tun, ist es fast 75% wahrscheinlich, dass sie dies mit einer Scheidung beenden. Es ist einfach keine gute Einstellung, und irgendwann wird er das wahrscheinlich erkennen. Und du wirst nach einer Rose riechen, weil du damit so umgegangen bist, dass du dich selbst respektierst. Sie haben ausgecheckt, bis er zur Besinnung kam und wusste, dass Sie dann neu bewerten würden, was für SIE und Ihre Ehe richtig ist, nicht für ihn oder für sie.

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Source by Katie Lersch

David und Goliath – Ein christliches Bibelgedicht

Die Philister waren gekommen. Die Isrealiten hatten Angst.

Um sich zu bewegen oder mutig zu sein, wagte es niemand.

Ein Riese namens Goliath wartete auf einen Kampf.

In Anbetracht seiner Größe kam dort niemand heraus.

Es gab einen Jungen namens David, der für Saul Harfe spielte.

Jetzt war er sehr jung, aber er gab dem Herrn alles.

Er war der jüngste in seiner Familie, aber sehr gut mit einer Schlinge.

Er war bereit, gegen Goliath zu kämpfen, sowohl für Gott als auch für den König.

Aber seine Brüder verspotteten und neckten ihn, sie sagten, er sei zu klein.

"Wie kannst du gegen einen neun Fuß großen Riesen kämpfen?"

Aber David hatte den Herrn, der sich ihm in diesem Kampf anschloss.

Und er würde keine Rüstung brauchen, er würde leicht reisen.

Mit Gott tötete er einen Löwen und er hatte einen Bären getötet.

Gott würde ihn beschützen, also würde er keine Rüstung tragen.

Die einzige Waffe, die er hatte, war eine sehr kleine Schlinge.

Er ging zum Bach, denn fünf kleine Steine ​​würde er mitbringen.

Er holte seine fünf Steine ​​und machte sich auf den Weg in den Krieg.

Nachdem er mit dem König gesprochen hatte, ging er zur Tür hinaus.

Goliath wartete mit scharfen Waffen.

Er machte sich über David lustig, den Jungen, der Harfe spielte.

"Du bringst mir einen Hund!" er sah David angewidert an.

"Komm schon, kleiner Junge, kämpfe gegen mich, wenn du musst!"

Aber David war entschlossen, in seine Schlinge einen Stein zu stecken.

"Komm, hole mich!" sagte Goliath in einem sehr spöttischen Ton.

Dann hob David seine Schlinge und schwang sie herum.

Es traf den Riesen im Kopf und er fiel zu Boden.

Die Isrealiten waren erfreut, Goliath war jetzt tot.

Sie waren siegreich, sie nahmen ein Schwert an den Kopf des Riesen.

Die Philister flohen, sie rannten sehr schnell.

Gegen Gott konnten sie auf keinen Fall bestehen.

Sei stark und mutig und vergiss den Herrn nicht.

Denn David hat Goliath mit Gott getötet und kein Schwert.

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Source by Dory Miller

9 Schritte zum Coaching von Call Center-Agenten

Die Anrufaufzeichnungsmethode ist meiner Meinung nach einer der besten Ansätze, um Telefonanrufe von Agenten zu coachen und die Qualität sicherzustellen. Hier ist ein 9-Stufen-Plan für das effektive Coaching von Telefonanrufen von Call-Center-Agenten:

1. Nehmen Sie zufällig 2-3 Telefonanrufe auf. Zufällige Aufnahme ist wichtig. Zeichnen Sie nicht 3 Anrufe hintereinander oder am selben Tag auf, da Ihr Mitarbeiter möglicherweise einen schlechten Tag hat und dies sich in allen Anrufen eines Nachmittags widerspiegelt, jedoch nicht unbedingt die typische Leistung widerspiegelt.

2. Überprüfen Sie die Anrufe und notieren Sie die Stärken und Möglichkeiten. Bevor Sie sich mit Ihrem Mitarbeiter treffen, hören Sie sich die Anrufe an, notieren Sie, was sie gut gemacht haben, und ermitteln Sie 1 bis 2 Möglichkeiten zur Leistungsverbesserung.

3. Spielen Sie ein Band ab und lassen Sie Ihren Mitarbeiter zuhören. Während der Wiedergabe des Bandes müssen Sie nicht antworten.

4. Lassen Sie Ihren Mitarbeiter auf das Band antworten. Bitten Sie Ihren Mitarbeiter, nach dem Abspielen des Bandes zu antworten. Die meisten Mitarbeiter sind zu selbstkritisch. Ihr Mitarbeiter wird wahrscheinlich viele Verbesserungsmöglichkeiten bemerken und Schwierigkeiten haben, zu artikulieren, was er gut gemacht hat.

5. Trainieren Sie den Anruf. Verwenden Sie den "Sandwich" -Ansatz. Sagen Sie Ihrem Mitarbeiter, was er gut gemacht hat, gefolgt von konstruktivem Feedback, und schließen Sie mit positivem Feedback ab. Wenn Sie konstruktives Feedback geben, teilen Sie nur eine Verbesserungsmöglichkeit. Der Mitarbeiter hat wahrscheinlich mehrere Verbesserungsmöglichkeiten beobachtet und angegeben, sodass diese nicht erneut zur Sprache gebracht werden müssen. Versuchen Sie, eine Frage zu erwähnen, die der Mitarbeiter nicht angesprochen hat, und bieten Sie dies als Ihr konstruktives Feedback an.

6. Engagement für Leistungsverbesserung gewinnen. Fragen Sie den Mitarbeiter: "Welche konkreten Schritte werden Sie in den nächsten 5 Tagen unternehmen, um sich in diesem Bereich zu verbessern?" Schreiben Sie auf, was die Mitarbeiterin sagt, und wiederholen Sie es ihr. Fassen Sie die Sitzung zusammen, indem Sie ihre Stärken bekräftigen und ein Vertrauensvotum abgeben, das sie in dem identifizierten Bereich verbessern kann.

7. Wiederholen Sie die Schritte 2 bis 6 gegebenenfalls mit einem zweiten und möglicherweise dritten Band. Der Punkt zahlreicher Aufzeichnungen ist, dass ein Mitarbeiter möglicherweise defensiv reagiert und angibt, dass dies nur ein "schlechter" Anruf war. Wenn dies die Antwort ist, können Sie ein zweites oder drittes Band überprüfen.

8. Follow-up vor der nächsten Agent-Coaching-Sitzung. Wenden Sie sich zwischen den Coaching-Sitzungen an Ihren Mitarbeiter, um das Engagement im Auge zu behalten. Sie können mit Ihrem Mitarbeiter per E-Mail oder in einem persönlichen Gespräch Kontakt aufnehmen.

9. Besprechen Sie die Verbesserung in der nächsten Coaching-Sitzung. Fragen Sie Ihre Mitarbeiterin, bevor sie Anrufe in der nächsten Coaching-Sitzung abhört, wie sie sich dem Ziel der letzten Sitzung nähert. Suchen Sie nach Verbesserungen bei Anrufen, die in dieser Sitzung überprüft wurden.

Dieses 9-stufige Call-Center-Agent-Coaching-Modell ist einfach, klar und lobt die Mitarbeiter und bietet Unterstützung für Verbesserungsmöglichkeiten.

Wenn Sie diesem 9-stufigen Prozess folgen, setzen Sie klare Leistungserwartungen, coachen effektiv und konsequent und motivieren gleichzeitig Ihre Mitarbeiter.

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Source by Myra Golden

Think Big Start Small – SPQR – 10 Wege zu kleinen Gewinnen – Schnelle Rendite

Einführung: Denken Sie so groß wie ein römischer Kaiser und beginnen Sie mit kleinen Schritten in Richtung Ihres eigenen Reiches. Der Grund für eine große Vision ist die Klarheit des Zwecks. Der Grund, kleine Schritte zu unternehmen, besteht darin, schnell Ergebnisse zu erzielen. Je früher Sie "Renditen" erhalten können, desto besser. Rückgaben können in Form von Rückmeldungen sowohl aus Einnahmen als auch aus gesparten Ausgaben erfolgen. Es gibt kein Geschäft, das nach (Geschäfts-) Plan läuft. Wenn Sie diese ersten Schritte unternehmen, ohne das große Ganze zu haben, sind Sie bald verloren.

Planen Sie für den Horizont: Machen Sie sich große Sorgen darüber, was sich am Horizont abzeichnet – dorthin steuern Sie, aber beschäftigen Sie sich mit dem, was auf der Tagesordnung steht – das bringt Sie dorthin. Lebe deine Zukunft jetzt; Wenn Sie dies nicht tun, wird es bald Ihre Vergangenheit sein. Die Renditen werden höher sein, wenn Ihr Plan groß geschrieben wird. Während die Planung von entscheidender Bedeutung ist, sollten Sie sich erlauben, das Unerwartete zu erfassen. Vermeiden Sie keine Gelegenheiten, die sich ergeben, nur weil sie nicht im Plan enthalten waren.

Verkaufen Sie Ihren Prototyp: Wenn das alles ist, was Sie fertig haben, verkaufen Sie es, vielleicht mit einem großen Rabatt. Oder verschenken Sie es sogar (natürlich zum Schutz Ihrer Erfindung). Wenn Sie frühzeitig Feedback zu Prototypen erhalten, erhalten Sie später die Rückzahlung des Buy-ins von anderen und können sicherstellen, dass Sie 'Mark II' verbessern können. Das ist die ganze Idee hinter Softwareentwicklern, die Beta-Versionen kostenlos starten. Es ist das nächstbeste, um Ihr eigener Kunde zu sein.

Arbeiten Sie mit Hauptbenutzern: Sie können mit Hauptbenutzern zusammenarbeiten und ihnen Sonderangebote anbieten, um als Referenz zur Verfügung zu stehen, sobald Ihr endgültiges Produkt auf dem Markt ist. Als ich anfing zu arbeiten, war ich sehr erfreut, vom ersten Tag an mit einem Unternehmen zusammenzuarbeiten, das immer von anderen um Rat gefragt wurde. Ich habe mehr Nutzungswert angeboten, als bezahlt wurde, aber die 'Rendite' wurde über einen langen Zeitraum generiert.

Bieten Sie Service vor Produkten an: Es kann eine Möglichkeit geben, einen Service zu verkaufen, bevor Ihr Produkt fertig ist. Es gibt viele Dienstleistungen, die Sie erbringen können, wenn Sie über das Fachwissen zur Herstellung von Produkten verfügen. Ihr Wissen ermöglicht es Ihnen, Ihre Zeit schneller zum Verkauf anzubieten, als etwas zu perfektionieren, das Sie herstellen müssen. Die Gebühr, die Sie verdienen, generiert die Einnahmen, die Sie für den Produktionsprozess verwenden können. Die Rendite mag geringer sein, aber es ist früher.

Halten Sie sich zunächst an einen einfachen Bereich: Sie haben vielleicht einen großen Plan für Ihre Produktpalette entworfen, sollten aber nicht warten, bis alles in Ordnung ist, bevor Sie mit dem Verkauf beginnen. Wenn Sie ein paar Artikel verkaufen, fließt der Umsatz und vor allem erhalten Sie Kundenfeedback, bevor Sie sich voll und ganz engagieren. Sie können sogar eine Spezifikation verkaufen, die Sie erfüllen, sobald Sie eine unterschriebene Bestellung haben. Auf diese Weise vermeiden Sie unnötiges Verschrotten von Dingen, die nicht funktioniert haben oder für Kunden in größerem Maßstab nicht akzeptabel waren.

Testfahrtverfahren: Wenn Sie vorhaben, ein Restaurant zu eröffnen, um den ganzen Tag über Mahlzeiten anzubieten, öffnen Sie zunächst nur für eine Mahlzeit, beispielsweise abends. Dann können Sie die Tageszeit nutzen, um all die vielen Dinge zu erledigen, die Sie vor dem vollständigen Start erledigen müssen, z. B. Lieferanten besuchen. Ihre Küchenabläufe, die Sie am Abend im Stich gelassen haben, können am nächsten Tag in den geschlossenen Stunden perfektioniert werden, ohne die Zubereitung von Speisen zu beeinträchtigen, wenn Kunden warten.

In der Nähe von zu Hause verkaufen: Kleine Kunden in der Nähe von zu Hause scheinen vielleicht nicht aufregend und haben kein großes Potenzial, aber sie sind einfacher zu verkaufen und die Verkaufskosten sind niedriger. Bezahlt zu werden ist wahrscheinlich einfacher. Wenn es zu Verzögerungen kommt, können Sie den Kunden persönlich besuchen. Die Verfolgung von Zahlungen über große Entfernungen ist immer problematischer und Sie benötigen den gesamten Cashflow, den Sie zur Deckung Ihrer Betriebskosten erhalten können. Ihre Margen sind kurzfristig besser, wenn Sie die Umsatzkosten niedrig halten können.

Entscheide dich für niedrig hängende Früchte: Sie müssen die großen oder komplexen Verkäufe planen, die Ihnen letztendlich die beste Marge bringen, aber wenn Sie leicht zugängliche Verkäufe erzielen, hilft Ihnen die reife Frucht, die sich in unmittelbarer Nähe befindet, auf Ihrem Weg, während größere reifen. Die große Rendite dieser schnell erzielten Verkäufe besteht darin, dass der Prozess der Rückmeldung und Produktänderung beschleunigt werden kann. Kleine inkrementelle Verbesserungen werden sich bald summieren.

Mitarbeiter auf Abruf haben: Natürlich möchten Sie die Leute einstellen, die Sie für den Betrieb Ihres Unternehmens benötigen, aber wenn Sie Mitarbeiter auf die Gehaltsliste setzen, müssen Sie sicher sein, dass Sie sie kontinuierlich und regelmäßig bezahlen können. Vielleicht sollten Sie über kreative Wege nachdenken, wie Sie dieses Maß an Engagement umgehen können. Sie können Mitarbeiter auf Abruf einstellen. Welche Arbeit können Sie vergeben? Können Sie stundenweise bezahlen oder sind Teilzeitbeschäftigte möglich? Nehmen Sie nur Arbeiten vor, die unbedingt erforderlich sind. Die Rendite, die Sie durch die Verzögerung der Einstellung erhalten, besteht darin, dass Sie in der frühen Phase mit hohem Risiko Bargeld im Geschäft halten.

Gehen Sie nicht für pleite: Es gibt einige Startup-Unternehmen, wie zum Beispiel im High-Tech-Bereich, in denen Sie möglicherweise große Geldsummen im Voraus festlegen müssen, bevor Sie etwas verkaufen können. Aber die meisten Startups funktionieren am besten, wenn Sie mit so wenig Geld wie möglich arbeiten. Wenn Sie hungrig sind, finden Sie Möglichkeiten, diese wichtigen Einnahmen anstelle von Kapital zu erzielen. Es gibt viele Unternehmer, die wichtige Zeit damit verschwendet haben, die Runde der Investoren zu drehen, als sie unterwegs waren, um Waren zu verkaufen. In jedem Fall sind Sie besser in der Lage, Finanzmittel zu gewinnen, wenn Sie über eine Erfolgsbilanz verfügen, die Ihre Ansprüche stützt.

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Source by William Keyser

Wie man mit Kritik taktvoll umgeht

Wenn jemand Sie oder Ihre Arbeit kritisiert, wie schaffen Sie es, cool zu sein und diplomatisch und geschickt damit umzugehen? Lesen Sie weiter, um es herauszufinden.

Im Allgemeinen gibt es im weiteren Sinne zwei Arten von Kritik: konstruktive und destruktive Kritik.

Wenn es Ihr Chef bei der Arbeit ist oder Ihre Eltern oder Ihr Ehemann zu Hause Sie kritisieren, nehmen Sie es sich nicht zu Herzen. Sie versuchen nur, dich besser zu unterrichten und es gut zu meinen. Gehen Sie also geschickt damit um, wenn Sie bedenken, dass es nur dann eine nützliche Kritik ist, wenn Sie einen Silberstreifen finden müssen.

Klar, überall gibt es Backbiter und Neinsager – in Ihrer Nachbarschaft, bei der Arbeit oder überall. Wenn diese Leute dich kritisieren, meinen sie es nicht gut und wollen dich nur runterziehen. Hören Sie sie durch ein Ohr und lehnen Sie sie durch das andere Ohr ab. Behalte keines ihrer Worte bei. Mach deine Arbeit ruhig weiter. Eines Tages wirst du die Erfolgsleiter hinaufsteigen, während sie zurückbleiben und mürrisch sind.

Diese beiden Arten von Kritik werden Sie also in Schach halten, wenn Sie es beherrschen, geschickt damit umzugehen. Es gibt viel aus dem Leben zu lernen und der Umgang mit Kritik ist nur ein winziger Teil davon.

Wenn Sie nicht in der Lage sind, geschickt damit umzugehen, können Sie spiralförmig nach unten in einen Abgrund fallen. Kontrolliere dich selbst und lass dich nicht zum Opfer machen. Es gibt immer Raum für Verbesserungen. Seien Sie mutig und vertrauen Sie auf Ihr Fachwissen und Ihre Kompetenz.

Manchmal haben Ihr Chef oder Ihre Eltern / Ihr Ehemann sogar die falschen Ideen. Wenn Sie dies fühlen, kommen Sie mit starken und rationalen Punkten zustande, um sie von Ihrem Standpunkt zu überzeugen. Wenn Sie dies tun können, werden Ihnen zuerst einige Leute glauben, und dann werden nach und nach die nächsten Leute Ihnen glauben, und schließlich wird Ihnen die ganze Welt zuhören. Also los, du hast deinen Standpunkt nur gemacht, weil du an dich selbst geglaubt hast und auch Glauben hattest. Konstruktive Kritik ist also nicht immer schlecht – es liegt an Ihnen, sie zuzugeben oder zu widerlegen.

Der beste Weg, um aus destruktiver Kritik herauszukommen, besteht darin, diejenigen Menschen zu meiden, die Sie kritisieren, um Ihren Untergang zu beabsichtigen. Sie sind ziemlich gefährliche Leute. Bleiben Sie also fern und halten Sie sich in ihrer Nähe zurück. Allmählich werden Sie gewinnen.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass konstruktive oder destruktive Kritik den Mut haben muss, taktvoll mit ihnen umzugehen und sie schließlich nur dann siegreich zu überwinden, wenn Sie sich entscheiden, an sich selbst zu glauben, den erforderlichen Glauben zu haben und auf jeden Fall glücklich zu sein.

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Source by Rosina S Khan

Softkey-Leistungsindikatoren sind "geschäftskritisch" – so können sie entwickelt werden

In diesem Artikel werden wir ein reales Beispiel für einen operativen weichen KPI durcharbeiten, der die Beziehung eines Unternehmens zu seinen Kunden verändert hat. Nachdem Sie es gelesen haben, können Sie einen ähnlichen Denkprozess auf Ihr eigenes Unternehmen anwenden.

Festlegen der Service-Zielstufen.

The Business: Spezialisierte Reparaturdienste für Autokomponenten. Das Unternehmen verfügte über ein funktionierendes KPI-Modell.

Die Kunden: Autowerkstätten, die sich mit Verbrauchern und ihren Versicherern befassen

Der Service: Abholung von Reparaturarbeiten, Reparatur in einer speziellen Facheinrichtung und Rückgabe an den Kunden.

Das Symptom: Häufige Anfragen und ständige Beschwerden über Liefertermin und -zeit.

Das eigentliche Problem: Jobs werden in der Reihenfolge ihres Eingangs in die Warteschlange gestellt, unabhängig von der Komplexität der Reparatur. Kleine einfache Jobs würden warten, weil sie hinter großen komplexen Jobs in die Warteschlange gestellt wurden.

Die erste Lösung: Jobs, die für einen bestimmten Tag und eine bestimmte Uhrzeit der Rückkehr geplant sind; komplexe Jobs würden für einen späteren Zeitpunkt geplant. Der Kunde wurde vor Beginn des Auftrags über den Rücklieferungslauf mit dem Preisangebot informiert.

Hat es funktioniert? Teilweise. Es gab kein angestrebtes Serviceniveau und kein Maß für die Leistung. Es war nicht mit der Geschäftsmarketingstrategie verbunden.

Festlegen des Service-Zielniveaus: Fragen Sie die Kunden. Eine schnelle und schmutzige Telefonumfrage ergab, dass 48 Stunden eine akzeptable Vorlaufzeit waren, da die Fähigkeit entscheidend war, dem Kunden mitzuteilen, wann das Fahrzeug bereit sein würde.

Leistungsziel: Eine Bewertung der 2-Monats-Historie ergab, dass rund 15% der Jobs komplex waren und nicht innerhalb von 48 Stunden angemessen abgeschlossen werden konnten. Wir haben vermutet, dass 85% der richtige Punkt sein könnten.

Ziel-Service-Level: 85% der Aufträge müssen innerhalb von 48 Stunden zurückgegeben werden. Dies war ein Versprechen, das kein Konkurrent erfüllen konnte.

Leistungsmaß: Wir haben vorausgesagt, dass bei Erreichen des Ziel-LOS Beschwerden und Anfragen auf ein niedriges Niveau fallen würden. Das Beschwerdeprotokoll zeigte, dass die Beschwerden innerhalb von 4 Wochen nach Einführung und Bekanntmachung des neuen Systems auf Null gesunken sind.

Das Ergebnis: Der Marktanteil stieg dramatisch an, als die Autoreparaturbranche den neuen Standard übernahm und sich herumgesprochen hatte, dass der Service zuverlässig war.

Intern stieg die Produktivität aufgrund einer besseren Planung. Störanfragen und Forderungen nach Sonderbehandlung wurden praktisch ausgeschlossen.

Das Betriebsergebnis stieg.

Beweis des weichen KPI

In den nächsten zwei Jahren nahm das Volumen der Beschwerden dreimal plötzlich zu. Eine schnelle Überprüfung des Servicelevels ergab, dass es unter 85% gefallen war. Sofortige Korrekturmaßnahmen stellten die Beschwerdehäufigkeit auf ihren normalen niedrigen Stand zurück.

Mein Fazit: Wir hatten Glück, dass unsere erste Schätzung des gewünschten Servicelevels korrekt war. Wenn die Kunden 90% benötigen würden, hätten wir nicht die gewünschte Reduzierung der Beschwerden gesehen.

Wenn die Kunden mit 75% zufrieden gewesen wären, hätten wir damit experimentieren und Beschwerden überwachen können. Wenn sie gestiegen wären, könnten wir zu den 85% LOS zurückkehren, aber wir hätten einige Kunden unnötig verärgert und unseren guten Willen gefährdet. Auch 75% wären von einigen Wettbewerbern erreichbar gewesen, so dass es keinen Wettbewerbsvorteil gäbe.

Die 85% LOS haben für alle funktioniert, also spielen Sie nicht mit einer Erfolgsformel.

Dies ist ein klassischer "Soft KPI".

Das Messen hilft Ihnen nicht zu verstehen, was los ist. Wenn Sie verstehen, was vor sich geht, können Sie keine Lösung ohne Messung finden. Beides ist notwendig, um fundierte Entscheidungen zu treffen.

Festlegen von weichen KPIs

Achten Sie auf Leistungsindikatoren, die die Geschäftsleistung logisch beeinflussen, bei denen die Auswirkungen jedoch zeitlich und örtlich von der Ursache entfernt sind und bei denen Sie mithilfe eines Algorithmus keine Verknüpfung mit Ihrem KPI-Modell herstellen können.

Ein Beispiel ist der Arbeitsumsatz. Jeder weiß, dass dies sehr kostspielig ist und dass eine hohe Fluktuation die Geschäftsleistung stark beeinträchtigt.

Ist die Fluktuation ein KPI?

Es kann kein harter KPI sein, da Sie die Auswirkungen auf die Rentabilität nur mit unterschiedlichem Unsicherheitsgrad abschätzen können. Sie können es nicht in Ihr Buchhaltungssystem einbauen, obwohl Sie einen Teil der Kosten finden können, die irgendwann irgendwo in Ihren Konten vergraben sind. Der Rest der Kosten resultiert aus dem Verlust von etwas, das einen harten KPI bestimmt, typischerweise so, wie der Verlust eines Kunden zu einem Umsatzrückgang führt. Der Grund ist, dass Sie die Kosten für den Verlust eines einzelnen guten Mitarbeiters oder den zusätzlichen Gewinn durch den Verlust eines einzelnen schlechten Mitarbeiters nicht vorhersagen können.

Es hängt alles davon ab, aber wovon?

Sie können die Fluktuation mit der Rentabilität korrelieren, jedoch nur über einen längeren Zeitraum. Sie können keine Formel definieren, die die Fluktuation mit einem harten KPI verknüpft.

Die Fluktuation kann ein weicher KPI sein, jedoch nur in einigen Unternehmen. In hochsaisonalen Unternehmen, die auf Gelegenheitsarbeit angewiesen sind, sind die Kosten für die Rekrutierung und Ausbildung von Gelegenheitsarbeitern hoch, können im Budget berücksichtigt und als harter Leistungsindikator verwaltet werden.

Vergleichen Sie dies mit dem Verlust eines wichtigen Verkäufers. Der Wert ihres Wissens über Ihr Unternehmen und Ihre Kunden ist immer schwer abzuschätzen und teuer zu ersetzen.

Ein weicher KPI muss also einige, möglicherweise alle der folgenden Kriterien erfüllen, wenn er nützlich sein soll.

* Klare Korrelation des weichen mit einem verwandten harten KPI.

* Eine Metrik, mit der die Leistung anhand des weichen KPI verfolgt werden kann.

* Löschen Sie Links zu einem Treiber-KPI oder einem "Konsequenz" -Kennwert, der verfolgt werden kann. Treiber-KPIs sind Frühindikatoren.

* Die Fähigkeit, einen Schwellenwert zu schätzen, der möglicherweise funktioniert.

* Ist es geschäftskritisch? Warnt es vor einem möglicherweise schwerwiegenden Fehler.

Können Sie sie in ein KPI-Modell einpassen?

Wahrscheinlich nicht. Das bedeutet nicht, dass sie nicht "geschäftskritisch" sind. Sie müssen verfolgt werden.

Produktsicherheitsprobleme, die zu Produktrückrufen führen, sind von entscheidender Bedeutung, wie Toyota kürzlich zu hohen Kosten festgestellt hat. Ich bin sicher, dass Toyota weiß, was ihre harten Produktrückruf-KPIs ihnen nach dem Ereignis sagten, aber die weichen KPIs, die die Ursache des Problems hätten hervorheben können, fehlten eindeutig

Schwelleneffekte verwirren die Festlegung von Soft-KPI-Zielen.

Viele Ursache-Wirkungs-Beziehungen im Geschäft sind keine lineare Korrelation. In einigen Fällen gibt es einen Schwelleneffekt bei der Arbeit.

Das Problem, die richtigen Werbeausgaben festzulegen, ist ein gutes Beispiel. Wir wissen, dass in einigen Märkten Werbeausgaben genügend Platz kaufen müssen, um für Kunden sichtbar zu werden. Ausgaben unterhalb dieses Schwellenwerts erhöhen den Umsatz nicht, da Sie unterhalb des Schwellenwerts unsichtbar sind. Oberhalb der Schwelle fließen die Ergebnisse ein,

Wenn Sie sich unser Servicebeispiel ansehen und den Ziel-LOS zu niedrig einstellen, wird dies nichts zur Kundenzufriedenheit beitragen. Die richtige Nummer zu treffen funktionierte wie Zauberei.

Orte, an denen nach weichen KPIs gesucht werden kann

Qualität und Service sind wesentliche Funktionen, in denen geschäftskritische weiche KPIs gefunden werden können. Wie ich gezeigt habe, sind Schwelleneffekte häufig. Sowohl harte als auch weiche KPIs sind nützlich für die Bewertung der Produkt- und Servicequalität und es ist produktiv, die beiden Arten von KPIs zu verknüpfen.

Das Projektmanagement ist in ähnlicher Weise von weichen KPIs sowie harten Maßnahmen abhängig. Das prädiktive Element von Projektprognosen ist unweigerlich weich, da es Wahrscheinlichkeitsmaße verwendet. kritisch, aber erst schwer nach dem Ereignis.

Im Vertriebs- und Marketingbereich werden Maßnahmen wie die Kundenzufriedenheit durch die Herausforderung verwirrt, verlässliche Maßnahmen zu finden, und die Korrelationen mit harten Maßnahmen sind nicht so hoch, wie wir es uns wünschen. Marktanteilszahlen hängen normalerweise von Umfragen oder Branchenstatistiken ab und können sehr unzuverlässig sein.

Die Moral und das Engagement der Mitarbeiter sind eindeutig wichtig und schwer verlässlich zu messen, da die mit Meinungsumfragen verbundenen Fehler die Ergebnisse verfälschen.

Sie sollten sich der Notwendigkeit von Frühindikatoren bewusst sein. Diese sind am nützlichsten, da Sie damit Korrekturmaßnahmen ergreifen können, bevor Dinge von der Schiene geraten.

Umsatzprognosen, in der Tat alle Prognosen, sind weiche KPIs, obwohl sie als harte Zahlen angegeben werden. Es handelt sich um KPIs, aber jede Prognose sollte Konfidenzgrenzen aufweisen, damit Sie ihre Zuverlässigkeit beurteilen können. Prognosen sind in den meisten Unternehmen natürlich von entscheidender Bedeutung.

Weiche KPIs und Ihr Managementprozess

Weiche KPIs bieten einen enormen Mehrwert für Ihren Verwaltungsprozess, sodass Sie deren Existenz niemals ignorieren sollten. Es ist nur so, dass die Unterschiede zwischen weichen und harten KPIs bedeuten, dass Sie einen anderen Ansatz für die Art und Weise benötigen, wie Sie sie entwickeln und wie Sie sie verwenden. Wenn Sie die in der Geschichte dargestellten Tipps und Denkprozesse befolgen, sind Sie auf dem richtigen Weg, um Ihre weichen KPIs zu identifizieren und umzusetzen.

Harte KPIs sind einfach zu verarbeiten, da sie eine unveränderliche Eigenschaft aufweisen. Sie sind mathematisch mit messbaren Änderungen der Geschäftsleistung verbunden.

Weiche KPIs sind etwas schwieriger, da Sie die Gründe für ihre Bedeutung für Ihre Prozesse ermitteln können. Es gibt jedoch keinen Algorithmus, mit dem definiert werden kann, wie sie mit der Geschäftsleistung interagieren.

Wenn Sie die weichen KPIs finden, die für Ihre Kunden von Bedeutung sind, können Sie Ihre Mitarbeiter auf die wirklich wichtigen Dinge konzentrieren und Ihr Unternehmen verändern.

Weiche KPIs sind geschäfts- oder manchmal branchenspezifisch, sodass Sie möglicherweise eine Quelle wie kpilibrary.com finden, die hilfreich ist, um Ideen anzuregen.

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Source by Michael Taplin

So vermeiden Sie, dass Sie von einem Rasenservice überfordert werden

Genau wie bei der Auswahl eines Rasenserviceunternehmens ist die Kommunikation der Schlüssel zur Vermeidung von Kostenstreitigkeiten. Natürlich müssen Sie sicherstellen, dass Sie eine Rasenservicefirma verwenden, die nicht versucht, Sie zu betrügen. Dies kann einfach durch Ihre Hausaufgaben gemacht werden. Vergessen Sie nicht, dass ein ehrliches Unternehmen im Voraus über die Kosten informiert ist. Es weiß, dass Kunden nicht an Überraschungen interessiert sind und nicht wiederkommen, wenn sie versteckte, zusätzliche Gebühren erhalten. Wenn der Hofpflegedienst Ihnen keine Referenzen oder eine eindeutige Schätzung geben möchte, müssen Sie neu bewerten, wen Sie für Ihre Gartenpflege einsetzen. Wenn Sie diese klaren Vorsichtsmaßnahmen getroffen haben, können Sie dennoch einige Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass Sie nicht überfordert werden.

Die erste Empfehlung ist, immer einen Vertrag zu haben. Ein Vertrag ist der beste Weg, um sich vor Überlastung zu schützen. Es ist einfach, sich zu treffen, und in unserem hektischen Leben vergessen Sie heutzutage wichtige Details am nächsten Morgen, es sei denn, Sie haben es schriftlich erhalten. Auf diese Weise gibt es keine Fragen, wenn Sie das Gefühl haben, überfordert zu sein. Sie können einfach in Ihren Vertrag schauen und sicherstellen, dass der Rasenpflegedienst die Dienstleistungen erbringt, die er Ihnen in seinem Vertrag versprochen hat.

Zweitens treten manchmal Fehler auf. Vielleicht ist eine der besten Möglichkeiten, um sicherzustellen, dass Sie nicht überladen werden, einfach aufzupassen. Bei Computern und der Geschwindigkeit, mit der alles erledigt wird, kann der einfache Tastendruck zu einer Überladung führen. Wenn Sie feststellen, dass Ihre monatliche Rechnung etwas nicht enthält, haben Sie keine Angst, Fragen zu stellen. Überprüfen Sie, was Sie über die Vereinbarung geschrieben haben. Wenn dies immer noch keinen Sinn ergibt, wenden Sie sich an Ihre Rasenservice-Firma oder rufen Sie sie an. Sie werden nicht glauben, dass Sie sie des Diebstahls beschuldigen. Fehler passieren sogar den absolut besten Rasenserviceunternehmen. Wenn Sie auf Ihre Rechnung achten, zahlen Sie am Ende keine Gebühren, für die Sie nicht verantwortlich sind.

Überladen kann zu einem Riss in der Beziehung zu einem Rasenserviceunternehmen führen, sodass diejenigen, die ehrlich und seriös sind, solche Probleme mit ihren Kunden nicht mehr haben wollen, als die Kunden mit ihnen umgehen wollen. Es ist wichtig, dass Sie klarstellen, welchen Service Sie wünschen, und den Kostenvoranschlag sorgfältig durchlesen, um sicherzustellen, dass Sie eine fundierte Entscheidung treffen, wenn Sie sie für die Arbeit einstellen. Dies ist nicht die Zeit, einen Blick auf die Details zu werfen. Es ist an der Zeit, genau hinzuschauen und mit dem Rasenserviceunternehmen zusammenzuarbeiten, um das Paket zu erstellen, das für Ihre Gartenpflegebedürfnisse am besten geeignet ist.

Wie bei jedem anderen Unternehmen ist es wichtig, dass Sie bei der Arbeit mit dem gewünschten Rasenpflegedienst auf dem Laufenden bleiben und sich nicht darauf konzentrieren, dass diese erste Zahlung fällig ist und Sie versuchen, dies herauszufinden warum es mehr ist als du erwartet hast.

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Source by Ryan Wolfe

Dirty Poker Tricks, Techniken und Taktiken

Im Pokerspiel gleichen einige Spieler mangelnde Fähigkeiten mit schmutzigen Pokertricks aus, um die Konzentration anderer Spieler während kritischer Teile des Spiels zu brechen. Der Druck ist groß, wenn Sie anderen Spielern gegenüberstehen, um gute Leistungen zu erbringen, oder wenn Sie Ihr hart verdientes Geld verlieren und mit nichts vom Tisch weggehen. Wenn Sie die Tricks hinzufügen, die von vielen dieser unhöflichen Spieler verwendet werden, kann der Druck oft schwer zu ertragen sein. Wenn Sie jetzt etwas über diese Tricks lernen, sind Sie hoffentlich besser gerüstet, um mit ihnen umzugehen, wenn Sie am Pokertisch mit ihnen konfrontiert werden. Es gibt viele legale Möglichkeiten, um Ihre Gewinnchancen zu verbessern, die richtigen Karten zu spielen, Pot Odds zu lernen und Wetten sind alles sehr wichtige Fähigkeiten. Leider entscheiden sich viele Spieler dafür, diese Fähigkeiten nicht zu beherrschen, sondern konzentrieren sich auf die Gedankenmanipulation anderer Spieler, um ihre Spiele zu gewinnen.

Wir werden drei dieser sogenannten Mind-Tricks diskutieren, die häufig in Pokerspielen verwendet werden. Sie alle brauchen einige Zeit, um zu perfektionieren, aber wenn sie einmal perfektioniert sind, können sie äußerst effektiv sein. Spieler, die in der Lage sind, all diese Techniken zu perfektionieren, können an den Pokertischen sehr beeindruckend sein, ohne wirklich viel Geschick im eigentlichen Spiel zu haben.

Die Pause ist eine der riskantesten Taktiken, aber wenn sie zur richtigen Zeit angewendet wird, kann sie selbst die erfahrensten Spieler stürzen. Spieler, die dies nutzen, scheinen sehr lange zu brauchen, um Entscheidungen zu treffen. Die meisten Spieler verwenden dies zu oft oder zur falschen Zeit und es wird offensichtlich, was sie tun. Wenn Sie nur da sitzen und auf Ihre Karten oder andere Spieler starren, ist dies ein eindeutiger Hinweis darauf, dass Sie nur die Zeit sprengen. Die meisten Spieler kommen mit diesem Trick zurecht, indem sie ihre Chips zählen, Hole Cards überprüfen usw. Es ist wichtig, verwirrt zu wirken. Fragen an den Dealer helfen bei dieser Illusion. Es wird Sie scheinen zu denken, anstatt nur Zeit zu verlieren, um andere Spieler von ihren Spielen abzuhalten. Dieser Trick soll alle dazu bringen, zu erraten, was Sie tun. Sie möchten, dass sie ihre Energie darauf verwenden, herauszufinden, welche Karten Sie halten usw.

Ein anderer dieser Tricks, der häufig verwendet wird, heißt Stare. Es ist allgemein bekannt, dass sich die Pupillen erweitern, wenn etwas das Interesse einer Person weckt oder sie erregt. So viele Spieler werden andere Spieler anstarren, um nach diesem Effekt zu suchen, sodass sie wissen, ob sie bluffen oder welche Art von Karten sie auf der Hand haben. Viele erfahrene Spieler tragen beim Spielen eine Sonnenbrille, um zu verhindern, dass diese bei ihnen verwendet wird. Die einzige schlechte Seite dieses Tricks für den Benutzer ist, dass es sehr schwierig ist, ihn bei mehr als einem Spieler gleichzeitig anzuwenden. Damit dieser Trick sein volles Potenzial entfalten kann, muss er von dem Moment an verwendet werden, an dem die Karten ausgeteilt werden, bis der Spieler entweder passt oder das Spiel endet. Wenn diese Technik Ihnen keine andere Hilfe bietet, wird es dem anderen Spieler zumindest sehr unangenehm sein, was sich auf seine Entscheidungen und die Effektivität des Spiels auswirkt.

Viele Spieler sind Meister der Ablenkung. Das Ziel ist es, anderen Spielern Unbehagen zu bereiten, was sich wiederum auf ihre Konzentration und Leistung auswirkt. Sie versuchen, sie an wichtigen Punkten im Spiel abzulenken, wenn der Konzentrationsbedarf am höchsten ist. Dies geschieht manchmal, indem zu entscheidenden Zeiten Fragen gestellt oder Geräusche gemacht werden, um die Spieler von dem abzulenken, was sie tun oder planen. Einige Spieler werden fragen, wie spät es ist, rülpsen, lachen, husten oder einfach nur chatten. Das Gespräch mit anderen Spielern ist oft die beste Ablenkungsquelle, denn selbst wenn es sich an einen anderen Spieler richtet, hören die meisten Leute immer noch zu, was gesagt wird. Dies ist der am wenigsten offensichtliche Weg, um diesen Trick auszuführen, da es die menschliche Natur ist, Gespräche zu hören, die um uns herum stattfinden. Wenn die anderen Spieler über diesen Trick wütend zu werden scheinen, bedeutet dies, dass er funktioniert. Je wütender sie werden, desto schlechter wird ihr Spiel, wodurch sich Ihre Gewinnchancen umso mehr erhöhen. Meister dieser Fähigkeit sind oft in der Lage, einen ganzen Tisch von Spielern dazu zu bringen, ihre Konzentration zu verlieren und ihre Spiele zu beeinflussen.

All dies sind sehr effektive, aber schmutzige Tricks. Der schwierige Teil ist zu lernen, wann man sie benutzt und auf welchen Spielern. Wenn Sie sie verwenden und es offensichtlich wird, geht der größte Teil des Effekts verloren. Die Spieler werden andere Spieler vor Ihrer Taktik warnen und auf Sie vorbereitet sein. Für einige Spieler hat das Beherrschen dieser Tricks der Gedankenkontrolle ihnen geholfen, mehrere Spiele zu gewinnen, die sie sonst allein aufgrund ihrer Fähigkeiten nicht gewonnen hätten.

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Source by John Finney

Wie fühlt sich ein Ehemann, nachdem er seine Frau betrogen hat? Meine Meinung basiert auf Erfahrung

Ich kann Ihnen nicht sagen, wie oft mir eine Variation dieser Frage gestellt wurde. Frauen wollen wissen, ob ihre Ehemänner sich wegen Betrugs schuldig oder beschämt fühlen oder ob er nur reuig ist, weil er erwischt wurde und sich jetzt mit den Konsequenzen auseinandersetzen muss. Sie wollen wissen, ob er gezögert hat, als er sich zum Betrügen entschlossen hat, oder ob er von der Aussicht auf etwas Aufregendes und Verbotenes so begeistert war, dass er überhaupt nicht an seine Frau gedacht hat – zumindest nicht viel später.

Kurz gesagt, Frauen wünschen sich, dass sie einen Ausweis in den Gedanken ihres Mannes erhalten, damit sie seinen sehr fragwürdigen Denkprozess verstehen können, wenn er diesen sehr verletzenden und unglücklichen Fehler macht. Und sie wollen wissen, wo sein Kopf und sein Engagement derzeit sind, wo die Affäre vorbei ist, und ob sie glauben können, dass sein Herz und sein Engagement immer noch bei ihnen sind, damit sie sich nicht darum kümmern müssen, dies irgendwann noch einmal zu erleben in der Zukunft.

Die Wahrheit ist, dass der Denkprozess eines Mannes während einer Affäre so unterschiedlich sein kann wie der des Mannes selbst. Trotzdem höre ich von vielen Männern, die versuchen, ihre Frauen wieder gut zu machen. Manchmal teilen sie mir ihre Denkprozesse mit, und ich habe diese Situation selbst durchlaufen. Ich sehe es also von zwei verschiedenen Seiten der Medaille. Ja, es gibt sehr wahrscheinlich Männer, die sehr wenig oder gar keine Reue empfinden. Aber das sind nicht die Männer, von denen ich höre, weil dies normalerweise nicht die Männer sind, die versuchen, ihre Ehen zurückzubekommen. Im folgenden Artikel werde ich Ihnen mitteilen, wie Männer ihre Gefühle während und nach einer Affäre beschreiben.

Wie sich Männer während einer Affäre fühlen: Wiederum variieren diese Gefühle mit dem Mann, der sie erlebt. Aber die meisten Männer, von denen ich höre, beschreiben sich selbst als "nicht denkend", während die Affäre weiterging. Einige der Sätze, die ich höre, um dies zu beschreiben, sind Dinge wie: "Ich weiß wirklich nicht, was ich dachte. Ich lebte in Zeitlupe und ich hörte wirklich nicht auf, darüber nachzudenken, was geschah. Ich tat es einfach nicht." Ich möchte nicht in meinem eigenen Kopf dorthin gehen. "

Einige Männer beschreiben sehr starke Schuldgefühle und beschämende Gefühle während der Affäre. Ich höre manchmal Dinge wie "Ich ging nach Hause, schloss die Tür ab und weinte." Oder: "Meine Hände zitterten auf dem Heimweg so stark am Lenkrad, dass ich befürchtete, ich könnte einen Unfall haben." Oder: "Die Schuld hat mich umgebracht. Ich konnte meiner Frau nicht einmal in die Augen sehen. Ich war mir immer sicher, dass sie wusste, dass etwas los war oder dass ich gelogen hatte oder etwas sehr Falsches getan hatte."

Und einige Männer, die diese Gefühle spüren, werden sie als Katalysator verwenden, um die Beziehung sehr abrupt zu beenden. Dies sind normalerweise die Männer, die zugeben, dass sie selbst betrogen haben und aufrichtig um Vergebung mit echter Entschuldigung und Trauer bitten.

Manchmal gibt es Männer, die, obwohl sie sich schuldig und beschämt fühlen, diese Gefühle tatsächlich dazu bringen, die Beziehung fortzusetzen. Sie sehen die andere Person als Befreiung von oder Pause in irgendwelchen negativen Gefühlen oder Zweifeln, die in ihrem Leben vor sich gingen. Während sie wissen, dass das, was sie tun, schrecklich falsch ist, könnten sie sich sagen, dass sie die Dinge "sehr bald" beenden werden, aber sie suchen die Befreiung, die die Beziehung flüchtig bietet. (Diese Flucht dauert normalerweise nicht sehr lange. )

Gelegentlich werden mir Männer sagen, dass sie tatsächlich dachten, dass sie eine positive Auszahlung von der Affäre erhalten oder dass sie echte Gefühle für die andere Frau hatten. Sie werden sagen, dass sie sich "lustig" oder "frei" oder "lebendig" fühlten. Normalerweise sind diese Gefühle nur von kurzer Dauer und die Männer erkennen später, wie dumm und falsch diese ganze Sache war. Schließlich stellen sie fest, dass nichts außer sich selbst und der Bewältigung ihrer eigenen Probleme die Flucht oder den Schub bietet, den sie gesucht haben.

Kurz gesagt, die Gefühle eines Mannes können den Spießrutenlauf auslösen, wenn er seine Frau betrügt. Aber ich finde, dass die meisten Männer Trauer, Konflikte oder Schuldgefühle verspüren, wenn sie dies ausführen. Einige sind in der Lage, diese Gefühle auszublenden oder sie zumindest vorübergehend zu beruhigen. Und einige können die Gefühle nicht ertragen und werden alles gestehen. Einige werden versuchen, ihre Handlungen zu rechtfertigen, um fortzufahren, aber die meisten wissen zumindest tief im Inneren, dass das, was sie tun, falsch ist.

Wie sich Männer fühlen, nachdem sie eine Affäre hatten: Wie gesagt, ich höre sehr selten von diesen wiederholten Betrügern, die dreist genug sind, um ihren Betrug zu rechtfertigen, oder die überhaupt nicht reuig sind. Ich höre fast immer von Männern, die Rat suchen, um ihre Ehen zu retten, nachdem sie ihre Frauen betrogen haben. Und ohne Zweifel sind diese Männer wirklich reuig. Ja, es tut ihnen absolut leid, dass sie gefasst wurden und dass Sie wissen, was sie getan haben und dass Sie zutiefst verletzt sind. Viele sagen mir, dass sie absolut alles geben würden, um die Uhr zurückzudrehen und das Ganze zurückzunehmen.

Und viele von ihnen verstehen, warum Sie wütend sind. Sie wissen, dass sie große Probleme haben würden, wenn die Rollen vertauscht würden, aber sie wissen nicht, wie sie sich aufrichtig anhören sollen, ohne zu klingen, als würden sie spielen. Ich höre oft Sätze wie "Sie glaubt nichts, was ich sage, und ich kann sie nicht dafür verantwortlich machen. Aber ich werde weiterhin versuchen, dies für den Rest meines Lebens wieder gut zu machen. Wenn sie mir nur etwas gibt." eine Chance, ich werde alles in meiner Macht stehende tun, um dies richtig zu machen. "

Die große Ironie an all dem ist natürlich, dass viele Frauen dies umdrehen und sagen: "Nun, er hat mich nicht so sehr geliebt, als er betrogen hat, oder?" Und sie haben absolut Recht. Als Antwort darauf kann er nicht viel sagen. Er wird es oft noch einmal mit den Behauptungen versuchen, dass er nicht gedacht hat oder dass er mit einer persönlichen Krise zu tun hat, aber nichts davon schneidet es wirklich.

Ich sage Paaren oft, dass es auf die Handlungen und nicht auf die Worte ankommt. Die Ehe wurde durch die Handlungen des Ehemanns beschädigt, und wenn die Ehe repariert werden soll, muss sie durch die Handlungen des Ehemanns repariert werden. Mit der Zeit muss er der Frau beweisen, dass er reuig, rehabilitiert und ihres Vertrauens und ihrer Partnerschaft würdig ist.

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Source by Katie Lersch

Blinkend – Kontrolliere es oder zeige dein Schlimmstes

Haben Sie jemals plötzlich bemerkt, dass Ihre Augen blinken?

Wenn Ihre Augen mehr als 30x pro Minute blinken, stehen Sie unter übermäßigem „Stress“. Natürlich zählen Sie nicht die Blinzeln pro Minute – aber Sie wissen instinktiv, wenn sie nicht synchron sind.

Wenn Sie bemerken, dass andere Leute blinken – viele Wimpern flackern -, liegen sie oft durch ihre …!

Normal ist 15 bis 30 Blinzeln pro Minute und es hängt direkt mit unseren 'Emotionen' zusammen.

Übermäßiges Blinken beeinträchtigt Ihre Konzentration und reduziert sie auf bis zu 25%.

Blinken ist eines der Dinge wie Blutdruck, Herzschlag und Atmung, die für uns „unsichtbar“ sind. Wenn Sie bemerken, dass Ihr eigenes oder das eines anderen blinkt, ist etwas Ernstes los. Passt auf.

Seltsame Fakten

Geisteskranke gehen in einen blinkenden Overdrive, wenn das diskutierte Thema ihnen Angst oder Anspannung verursacht.

Die meisten Leute blinken ungefähr 20 Schließungen pro Sekunde, wenn sie entspannt sind. Jedes Blinken dauert nur eine Viertelsekunde.

Bei den Präsidentschaftswahlen 1996 blinzelte der Republikaner Bob Dole durchschnittlich 147 Mal pro Minute, der Demokrat Bill Clinton nur 99 Mal pro Minute.

Als das Thema des Drogenkonsums bei Teenagern besprochen wurde, blinzelte Clinton 117 Mal pro Minute.

Menschen, die regelmäßig als Profis im Fernsehen auftreten, blinken 31 bis 50 Mal pro Minute, was etwa der doppelten natürlichen Entspannungsrate entspricht.

Wir blinken am schnellsten, wenn wir uns in einer Liebesbeziehung gegenüberstehen, in der Öffentlichkeit sprechen und wenn wir lügen. Nennen Sie sie Liebessignale, Fremde-Angst-Täuschung.

Für diejenigen, die wissen müssen, woher die Füße wachsen – das Blinken wird durch den Gehirnbereich gesteuert, der als Superior Colliculi bezeichnet wird.

Nervenimpulse wandern vom Sehzentrum aus und landen an den motorischen Muskeln der Gesichtsnerven. Die aktivierende Kraft ist der Neurotransmitter Dopamin, der das retikulierende Aktivierungssystem RAS stimuliert.

Wenn es Ihr eigenes schnelles Blinken ist – hören Sie auf und verwenden Sie eine Ihrer zweiminütigen Strategien für Verhaltensintelligenz, um Ihren Körper und Geist zu entspannen. Wenn Sie sich durch einen Test blinzeln, stehen Sie kurz vor dem Scheitern. Stoppen Sie und übernehmen Sie die Kontrolle.

Das Blinken bei der Kontaktaufnahme mit jemandem, der mit einer persönlichen Beziehung in Verbindung steht – Karriere oder Romantik – ist ein Verkehrszeichen, das bedeutet: Stopp! – Eisig wenn nass! – Gefahr voraus!

Breathe-Stretch-Shake – Loslassen!

Was ist eine sichere Strategie, um zu verhindern, dass wilde Augen in ihren Spuren blinken?

Was am besten funktioniert, ist ein Triple-Header von "Breathe-Stretch-Shake – Let-it-Go!" – Das dauert nicht länger als zwei Minuten. Diese Strategie kombiniert tiefes Atmen mit Stressbusting, Muskelabbau und endet mit einem „Anker“, um zukünftig starkes Blinzeln zu verhindern.

Tun Sie genau das, was es sagt: Atmen Sie tief ein, strecken und strecken Sie dann Ihre Arme und Beine und schütteln Sie Ihren ganzen Körper wie einen Hund, nachdem Sie nass geworden sind.

Schließlich – schlagen Sie Ihre Hand auf einen flachen Tisch und entweder laut oder leise – emotional wiederholen – Loslassen!

Konzentrieren Sie Ihre Aufmerksamkeit niemals auf die blinkende Bewegung selbst – sie beschleunigt die Angst. Konzentrieren Sie sich auf eine neue Verhaltensstrategie, um das Blinken dorthin zurückzusenden, wo es herkommt.

Mantra

Ein Mantra ist ein Sanskrit-Wort und bedeutet "Schutz durch Wiederholung".

Wiederholen Sie ein Mantra sogar dreißig (30) Sekunden lang, und Sie beginnen sich körperlich und geistig zu entspannen. Ein EEG zeigt an, dass sich unsere Gehirnströme von Beta zu Alpha in eine entspannte Konzentration bewegen.

Jedes Mal, wenn Sie gestresst sind, auch bevor Sie eine Präsentation halten, ein Interview führen oder testen – schließen Sie Ihre Augen und atmen Sie tief durch und wiederholen Sie Ihr Mantra – "Shreem". In weniger als zwei Minuten fühlen Sie sich ausgeruht und müssen loslegen.

Diese 'Mantra'-Strategie reduziert auch das übermäßige Blinken um 65% – lediglich durch zwei Minuten Zwerchfellatmung mit Ihrem Mantra -' S-h-r-e-e-m '.

Hier ist wie

Während Sie einatmen – "subvokalisieren" Sie die erste Silbe Ihres Mantras – "S-h", indem Sie es während des Einatmens herausziehen. Beim Ausatmen wird die zweite Silbe – 'R-e-e-m' – ausgestoßen – s-l-o-w-l-y. 'S-h-r-e-e-m' ist ein kraftvolles Mantra zur Beruhigung Ihres 'Affengeistes', während Sie Ihre Konzentrationsfähigkeit um bis zu 25% steigern.

Jedes Mal, wenn Sie gestresst sind, auch vor einer Präsentation, einem Interview oder einem Test – schließen Sie die Augen, atmen Sie tief ein und wiederholen Sie Ihr Mantra – S-h-r-e-e-m. In weniger als zwei Minuten fühlen Sie sich ausgeruht und können sich auf eine „Höchstleistung“ freuen.

Führen Sie Ihre eigene wissenschaftliche Forschung durch: Entwickeln Sie Ihre BIS-Zwei-Minuten-Strategie, wenn Sie Stressbusting benötigen – und optimale Leistung.

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Source by H. Bernard Wechsler

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