Wichtigkeit des Kundenrechts im Projektmanagement


Heute möchte ich die Bedeutung des Kundenrechts zu Ihren zukünftigen Projekten abdecken. Nicht unterschätzen die Bedeutung des Feedbacks, die viele Formen annehmen können. Es könnte offiziell wie eine Umfrage oder inoffizielle wie eine offene Diskussion über das Mittagessen durchgeführt werden, es ist wirklich egal auf dem Format, solange Sie Feedback erhalten. Normalerweise am Ende Ihres Projektes, während der Projektabschlussphase, würden Sie die "As Built" Dokumente als Teil Ihrer Akzeptanzkriterien übergeben; Ein weiterer Schritt, der oft übersehen wird, ist Rückmeldung über die Leistung.

Fragen, die identifiziert wurden, im Wesentlichen Lehren gelernt. Denken Sie daran, dass wir über die Fehler lernen, die wir machen, also nicht nur nach dem positiven Feedback, was zwar für unser eigenes Selbstwertgefühl wichtig ist, aber nicht unbedingt beim nächsten Projekt helfen muss. Manchmal ist es vorteilhaft, sich auf das Negative zu konzentrieren, wie das Projekt Ihren Erwartungen Ihrer Kunden entspricht, war Ihre Lieferung und die Art und Weise, in der Sie sich selbst an die Kunden-Genehmigung geführt haben, haben Sie auf dem Fortschritt genug kommuniziert, gibt es irgendetwas, das Sie ändern würden In Bezug auf meinen Ansatz, ist dies mehr auf das Selbstwachstum konzentriert sowie die Bereitstellung einer Wissensbasis und Referenz für Ihre zukünftigen Projekte. Bedeckung Aspekte wie die pünktliche Lieferung des Projekts und welche Faktoren behinderten die Zeitlinien, ging es über Budget, war Konflikt zwischen den Teams während des Lebenszyklus erlebt, waren Ressourcen schwer zu erhalten, kann es eine Vielzahl von Gründen, dass Pop-up im Laufe eines Projektes, das während des Projekts identifiziert werden könnte, aber nach dem Ausfüllen des Projektes nachgelassen werden kann, und dann geht jeder auf die nächste Aufgabe.

Normalerweise wäre es klug, Feedback zu machen Offiziellen, wie die Durchführung einer Umfrage, wo ein Rekord gehalten werden kann, um überprüft werden, so können Sie Probleme der gleichen Art auf Ihrem nächsten Projekt zu vermeiden, obwohl nicht jedes Projekt ist unbedingt identisch, aber ein Problem in einem und seine Auflösung konfrontiert Kann Ihnen bei Ihrem nächsten Projekt behilflich sein. Es ist am besten, einen Rekord zu haben; Es wird Sie retten das Rad neu erfinden, wenn Sie etwas Ähnliches in Ihrem zukünftigen Projekt begegnen. Einige Unternehmen sagen, dass Kunden-Feedback ist obligatorisch, um ein Projekt zu schließen, und das ist die Art und Weise sollte es sein, da es ein wichtiger Schritt bei jedem Projekt ist. Denken Sie auch daran, dass dies nicht nur externe Kunden, Rückmeldung dieser Art sollte auch alle Ihre internen Kunden sowie die Gruppen, die während der Lieferung Ihres Projekts beteiligt sind, wie sie vielleicht Kommentare im Sinne der Verlobung früher während des Projekts, In den Umfang des Projekts eingebunden werden, um sicherzustellen, dass sie während der erforderlichen Zeit der Lieferung verfügbar waren, und die Liste geht weiter. Auch wenn du um Rückmeldung kommst, bedeutet das auch, dass du dich auf die Selbstverbesserung schaust, was immer günstig ist.

Gut, schlecht oder gleichgültig, wir wollen wissen, wie effektiv wir bei der Bereitstellung von Projekten sind. Die Aufmerksamkeit auf diejenigen, die mit uns während des Projekts gearbeitet haben, ist ein wichtiger Schritt für unsere Entwicklung zu einem großen Projektleiter. Denken Sie daran, dass etwas Gutes über Sie gesagt hat Motivation genug für Ihr nächstes Projekt, aber wenn Leistung unter Erwartung ist, müssen wir gesagt werden. Auf diese Weise besitzen wir das Problem und machen einen Aktionsplan, um jede marginale Leistung zu korrigieren.

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Source by Daniel L Cerone