Die Sandwich-Technik – eine einfache Methode, um effektives Feedback zu geben


Im heutigen Arbeitsplatz haben Sie sich wahrscheinlich gefunden, positives Feedback und konstruktive Anleitung zu geben oder zu erhalten.

Ob Sie ein Vorgesetzter sind, der Sie geben muss Mitarbeiter ihre jährlichen Bewertungen; Teamleiter, der einen Projektbericht bei wöchentlichen Mitarbeitertreffen vorlegen muss; Kundenbeziehungsbeauftragte erhalten Rückmeldungen von einem irischen Kunden; Oder sogar ein CEO, der Ihre Mitarbeiter über spezifische Bereiche innerhalb des Unternehmens informieren muss, die verbessert werden müssen, haben Sie wahrscheinlich festgestellt, dass das Geben und manchmal positives Feedback erhalten und konstruktive Beratung für professionelle Leistung und Erfolg entscheidend ist.

Es ist verständlich und auch die menschliche Natur, nur die guten Dinge über dein Handeln zu hören. Wenn jedoch etwas geändert, korrigiert, verbessert, gestärkt oder aktualisiert werden muss, müssen Korrektur-, Rat- und Leitlinien zur Verfügung gestellt werden, um bessere Ergebnisse zu erzielen und zu erzielen.

Die wichtigste Sache, sich daran zu erinnern, zu geben Dass es in einer solchen Weise zur Verfügung gestellt werden muss, um Respekt, Verständnis und Handeln zu fördern.

Wenn ihr also in der Lage seid, eure Worte zu benutzen, um eine Veränderung in anderen zu beeinflussen, "Die Sandwich-Technik" hilft Ihnen, positives Feedback und konstruktive Anleitung zu geben.

Die Sandwich-Technik ist eine einfache Methode, um Ihnen zu helfen, Ihre Worte im Format des positiven Komplimentes, der konstruktiven Korrektur und des positiven Komplimentes zu konstruieren. Im Wesentlichen kann das Format für die Sandwich-Technik Ihnen erlauben, Ihre Korrekturen unter Ihren Komplimente zu teilen.

Mit dem obigen Format stellen Sie sich Ihr positives Feedback vor und konstruktive Anleitung, die mündlich in der gleichen Weise geliefert wird, in der Sie ein Sandwich machen . Zuerst ziehst du zwei Scheiben Brot heraus. Diese beiden Scheiben stellen die positiven Komplimente dar, die Sie mit Ihren Mitarbeitern, Team oder Mitarbeitern teilen werden.

Als nächstes werden Sie Ihre beiden Scheiben Brot (oder zwei Komplimente) mit der konstruktiven Korrektur füllen. Erdnussbutter und Gelee oder geräucherter Truthahn, Salat, Mayo und Tomaten sind Optionen für das Füllen Ihres wörtlichen Sandwiches. Wenn es darum geht, das verbale Sandwich zu füllen, sind die Korrekturen, die die Verbesserung fördern, das, was auf der Innenseite vor sich geht.

Bei der Verwendung der Sandwich-Technik, um ein effektives Feedback zu geben, ist das, wie das Format fließt:

Scheibe Brot # 1: Positives Kompliment

Beginne deine Konversation mit einer Tatsache, einer Beobachtung oder einer Handlung, die die Person getan hat, die ein gutes und positives Ergebnis hervorgebracht hat. Verwenden Sie einen einladenden Ton der Stimme (höflich und nicht-wertend). Verwenden Sie offene Körpersprache (Arme an der Seite zusammen mit Gesten mit einer offenen Hand, vermeiden Sie die Arme an der Brust, die Hände hinter dem Rücken, oder mit den Fingern).

BEISPIEL: "Cassandra, habe ich beobachtet Ihre Zeit mit unseren Kunden zu arbeiten, dass Sie in der Lage waren, eine erhöhte Professionalität und Respekt zu demonstrieren, die Sie und unsere Firma gut repräsentiert. Auch wenn die Kunden wütend und extrem unhöflich zu Ihnen sind, schaffen Sie es, Ihren coolen Takt zu behalten Professionalität – die mir sehr beeindruckend gewesen sind. "

Füllen in der Mitte: Konstruktive Korrektur

Spezielle Beispiele, Beispiele, Situationen oder Handlungen vorsehen, die geändert, verbessert, gestärkt, korrigiert oder aktualisiert werden müssen. Achten Sie darauf, nur einige zu geben. Listing nicht mehr als 3 konstruktive Korrekturen bieten genug "Füllung" für das Sandwich ohne überwältigende und respektlos Ihre Mitarbeiter, Team oder Mitarbeiter. Beobachten Sie den Ton der Stimme und Körpersprache, die Sie verwenden.

BEISPIEL: "Vor ein paar Momenten habe ich jedoch eine Situation beobachtet, die für dich aus dem Charakter war, was dazu führen könnte. Deutsch: www.germnews.de/archive/gn/1995/04/23.html Sie wurden aufgeschrieben und potenziell gefeuert, wenn es in der Zukunft wieder auftaucht.Ich bemerkte den Ton der Stimme, die Sie mit dem Kunden verwendet wurde, war herablassend und das gelegentliche Rollen von Ihren Augen war unhöflich. Obwohl ich konnte sagen, dass der Kunde mehr über die Spitze war Als jeder Kunde, den du bisher behandelt hast, und dass deine Geduld scheinbar an seiner Grenze zu sein schien, möchte ich, dass du weißt, dass unser Ziel niemals herablassend und unhöflich für jeden Kunden ist – egal was ich das empfehle Finde dich vor einer anderen Situation ähnlich wie in der Zukunft, dass du eines von zwei Dingen probierst: Entweder entschuldige dich so, dass du in einen privaten Raum gehen kannst, um dich zu beruhigen und neu zu fokussieren oder zu entschuldigen, um einen Vorgesetzten im Dienst zu bekommen Kann die Feinheiten behandeln Von einem so wütenden Kunden. "

Scheibe Brot # 2: Positives Kompliment

Schließen Sie Ihre Konversation mit einer Wiederholung der Tatsache, Beobachtung oder Handlung, die die Person getan hat, die gute und positive Ergebnisse produziert hat.

BEISPIEL: "Wie ich schon früher gesagt habe, weiß ich, dass dies eine andere Art von Situation war, als Sie jemals zuvor behandelt haben, so dass ich aufrichtig verstehe, warum Ihr Verhalten anders war Zeit, da es die Gefahr gibt, dass Sie aufgeschrieben und potenziell gefeuert werden sollten, sollte es wieder passieren, ich wollte sicherstellen, dass Sie zwei Werkzeuge haben, um das zu nutzen, das zu Ihrem Vorteil arbeiten kann. Die Entschuldigung von dem Kunden wird Ihnen eine Chance geben Sich zu beruhigen und neu zu fokussieren oder sogar einen Supervisor zu übernehmen, um stattdessen zu übernehmen. Am wichtigsten ist, dass Sie sich von der Situation entfernen können, um Ihnen zu helfen, Ihre großen Qualitäten von Professionalität und Respekt fortzusetzen – Qualitäten, die Sie gut vertreten. "

Das nächste Mal, wenn Sie sich in der Lage, positive Rückmeldung und konstruktive Führung geben, versuchen Sie die Sandwich-Technik. Es ist eine einfache, aber leistungsstarke Methode, um effektives Feedback zu geben. Es wird Ihnen erlauben, Details mit Ihren Mitarbeitern, Team oder Mitarbeitern zu teilen, die Verständnis, Wertschätzung und Verbesserung fördern und gleichzeitig bessere und positivere Ergebnisse erzielen. Am wichtigsten ist, wird es helfen, Ihre Mitarbeiter, Team und Mitarbeiter besser verdauen, was sie gut tun, was muss verbessert werden, und wie man besser für das nächste Mal.

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Source by Cassandra R. Lee

Ingratitude is Monstrous: Eine Reaktion auf Mr. Aziz Nabe Antwort auf den Artikel


Es ist nicht oft, dass ich mich bei einem Bruder verwöhnen werde, der eindeutig auf den Knien liegt – fehlgeleitete, fehlgeleitete und blinde Partei Loyalität induzierte Diatribe, die ihn dazu veranlasste, Törfer gegen den Botschafter der Vereinigten Staaten in Sierra Leone zu veröffentlichen, während sie ihre offiziellen Pflichten ausführten und in letzter Zeit drohten, Gewalt gegen jede Opposition gegen APC Governance in seinem Artikel zu entfesseln Patriotische Vanguard mit dem Titel "Provokation ist neben dem Wahnsinn".

Ich würde mich aber nicht erinnern, nicht auf eine kürzliche Antwort zu antworten, von diesem APC-Parteiführer, wenn auch verbalen Verbrecher und Mundstück, Herr Mohamed Aziz Nabe, ein notorisch-tollwütiger, aber jetzt ausgesetzter unrepentanter irrationaler intellektueller leichter und blinder APC-Anhänger in New Jersey zu meiner ausgewogenen Analyse und aussetzen auf Sierra Leones Demokratie mit dem Titel "Sierra Leone Democracy Benötigt mehr als eine Führungsveränderung", veröffentlicht von der internationalen Website: www.articlesbase.com ; Patriotische Vanguard (29. Dezember 2008) und mehrere Online- und lokale Sierra Leone Zeitungen

Herr. Die Antwort von Nabe, die Ende Januar 2009 von der APC Times, der Cocorioko-Zeitung, der patriotischen Vanguard und anderen Online-Seiten veröffentlicht wurde, während ich in einem 6-wöchigen Urlaub in Sierra Leone war, wurde erst vor kurzem aufmerksam gemacht Größe der Herausforderungen gegen den Wandel und die Agenten der Veränderung in unserem Land

Herr. Nabe's Unterstellung, dass Präsident Koroma's APC Verwaltung und Politik sollte über Vorwurf und Analyse fliegen ist angesichts jeder Lehre von Rechenschaftspflicht, Transparenz und demokratischen Werte, die Führer mit dem Vertrauen der Völker vertraut gehalten werden; Werte, die der Governance unserer Nation immer noch sehr fehlen und die er eindeutig zu gewährleisten sucht, nicht durch die blinde Treue zur Partei auf Kosten der Nation durchsetzen.

Ich bin aber nicht überrascht, da diese Mentalität in APC-Kreisen in Freetown sehr weit verbreitet erscheint, wo kritische Analyse und konstruktive Kritik an Politik und Programmen irrtümlich mit Opposition gleichgesetzt werden. Als Beispiel, während vor kurzem in Freetown wurde ich als "kritisch" von einigen Mitgliedern der APC-Regierung, als Folge von mehreren Versicherungs-bezogenen Artikel und Vorschläge befürworten Änderung, die ich zuvor befürwortet hatte. Herr Nabe dient nur als Echokammer für seine Herren.

Wie ich in dem Artikel erwähnt habe, wird die Demokratie in Sierra Leone durch eine Veränderung des Führungssyndroms beeinträchtigt, die weiterhin überwiegend durch Stammes-, Regional- und andere Überlegungen getrieben wird. Dieser Status quo hat zu der aktuellen Stagnation geführt Alle Facetten des nationalen Bestrebens, die das Konzept der kontinuierlichen Entwicklung, die für die Aufwärtsspirale des Wachstums in den Nationen erwünscht ist, fortsetzen. "

Herr. Nabe's blinde Loyalität gegenüber der Partei ist also nicht nur rückwirkendes, rückständiges Denken und eine Bedrohung für die Demokratie unserer Nation, verwandt mit dem alten APC von Siaka Stevens, der eine Einpartei-APC-Oligarchie in unserer Nation durch Gewalt, politische Einschüchterung und eine "Gruppe" verhängte – Denken Sie "Philosophie, die die Leute von Herrn Nabels ilk sich derzeit in unserer Körper-Politik ausbreiten, sondern darüber hinaus sein grundlegendes Missverständnis, warum die APC und Präsident Koroma im Jahr 2007 gewählt wurden, aussetzt.

Wie in Sierra Leone und Übersee öffentlich bekannt ist, trotz der polizeilichen Brutalität und der Inhaftierung an der berüchtigten Clarkson Hall in Pademba Road Gefängnissen im Jahr 1980 in den Händen der APC Regierung von Siaka Stevens für die Kühnheit, um Veränderung für unser Land zu befürworten, Ich im Gegensatz zu Mr. Nabe, bei den Wahlen und Abwanderungen im Jahr 2007 ging an Sierra Leone und blieb eine Summe von 5 Monaten Kampagne für Veränderung, was zu dem ultimativen Ergebnis, dass die APC an die Macht führte. Es ist also vor diesem Hintergrund, dass ich die Angriffe von Herrn Nabe gegen mich nicht nur als eine selbstsüchtige Anstrengung finde, sich seinen Meistern zu begnügen, sondern sehr eklig und bedauerlich.

Denn ich bin mir sicher, wenn Herr Nabe zuvor von der Rolle, die einige von uns gespielt haben, trotz der Bemühungen von sehr mächtigen Menschen in unserer Gesellschaft, nicht nur an unsere kollektiven basischen Instinkte zu appellieren, die wir gut für den Wandel abgelehnt haben, Er würde nicht die Art von Angriffen gegen mich vertreten oder versuchen, meinen Ruf zu besämen. Wo war Mr. Nabe und andere von seinem ilk, die seither in Freetown auf der Suche nach Positionen gefahren sind, während wir in Pujehun, Potoru, Freetown, Moyamba, Tiaama, Makeni, Bo, Kenema, Blama, Segbwema kämpften und nach Kailahun hinunterfuhren und sich unterziehen Böse Angriffe aus dem SLPP?

Für den Anfang muss Herr Nabe daran erinnert werden, dass Präsident Koroma ein Kollege von mir ist, mit dem ich für 4 Jahre von 1981 bis 1985 arbeitete, zuerst bei der Schadenabteilung bei der Nationalen Versicherungsgesellschaft (NIC) und anschließend bei Die Marineabteilung in Freetown. Während er als Assistant Claims Manager diente, war ich gleichzeitig der Superintendent in der Marine Underwriting Department, bis ich 1985 in die Vereinigten Staaten reiste. Ich weigere mich deshalb, von Herrn Nabe in dem Denken von Präsident Koroma und oder anderen der anderen geschult zu werden Versicherungsfachleute in seiner Regierung, die ich alle privilegiert hatte, als Kollegen gearbeitet zu haben.

Schließlich kann ich, wenn ich gerade von Sierra Leone zurückgekehrt bin, nachdrücklich sagen, dass das Niveau der Stammespolarisation, das unser Land durchdringt, ein Anlass zur Sorge ist und wenn es kurzfristig nicht durch proaktive Maßnahmen der nationalen Einbeziehung und des Zusammenhalts zuständig ist, wobei die Nation Risiken zerrissen werden auseinander. Wir haben in der PMDC-Partei im Jahr 2007 eine Allianz mit der APC-Partei beschlossen, zum Teil in dem Bemühen, die Barrieren des Tribalismus und des Regionalismus in unserer Körperpolitik zu brechen, die wir die Entwicklung unserer Nation behindert hatten.

Allerdings ist es bedauerlich zu bemerken, dass seit der Macht Präsident Koroma hat sich auf die Erweiterung der Golf und Schismen zwischen den Regionen unseres geliebten Landes und seine jüngsten Kabinett Ummischung, nach den meisten politischen Kommentatoren nicht zu ändern, diese wachsende Wahrnehmung vor allem in Die südlichen und östlichen Regionen des Landes.

Präsident Koroma ist eindeutig ein sehr Abstieg und artikulieren Anwalt für die Art der Veränderung unseres Landes braucht und ich wünsche ihm viel Erfolg in diesem Bestreben, aber mit Leuten wie Herrn Aziz Nabe als seine vertrauenswürdigen Berater, die die Politik der Einschüchterung, Polarisierung Und Gewalt, er riskiert, den enormen Wohlwollen aus der Mehrheit der Sierra Leoneans zu verschwenden.

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Source by Kortor Kamara

Wie man Ihren Selbst-Glauben mit Affirmationen zu verbessern


Milliarden von Menschen, vielleicht Sie eingeschlossen, erkennen die Notwendigkeit und sogar Hunger, um mehr Kontrolle über den Geist zu gewinnen. Unser Unterbewusstsein hilft uns, uns mit Sätzen, Anregungen, Denkmustern und Trigger Träume und Tag Träume zu füttern. Unser Verstand ist ein mächtiges Werkzeug, kann aber von unserem Unterbewusstsein geführt werden. Wenn wir die Signale verbessern können, die unser Unterbewusstsein uns liefert, werden wir uns besser vorbereitet für den Erfolg, besonders wenn es sich um positive Feeds handelt. Positive Affirmationen sind Aussagen, die deine Ziele und Träume im Leben widerspiegeln, sei es um Gesundheit, Reichtum, Liebe oder Beziehungen.

Jede Technik für den Erfolg des Geistes wird ein System von Affirmationen anwenden. Welcher Artikel oder Buch Sie lesen, Affirmationen spielen eine große Rolle. Anstatt ein Gefühl von Zweifel, Angst, Schande, Lethargie und vielen anderen negativen Gedanken zu bekommen, sollte dein Unterbewusstsein dich mit Positiven füttern.

Die Angst ist ein sehr großes Thema und kann dich von der Erforschung vieler Aspekte zurückhalten des Lebens. Wenn wir diese Angst mit positiven Gedanken und nicht Gedanken machen könnten, die diese Angst füttern und vermehren, müssen wir eher auf Fortschritt als auf Mittelmäßigkeit zurückgreifen.

Wenn eine Person geistig begrenzt ist, können sie feststellen, dass sie nicht in der Lage sind, sie zu vervollständigen Eine Aufgabe oder ein Ziel, das sie anstreben. Ob dies ist Karriere Progression, Überwindung von Geldproblemen oder sogar vorbei ein Fahrversuch;

Affirmationen … Sie sind ein großartiges Werkzeug, um Ihr Unbewusstes neu zu programmieren und es von negativen Denkmustern zu befreien.

Überwindung Unsere geistige Negativität wird unser Leben verbessern und beginnt, eine bessere Zukunft zu zeichnen. Kein Zweifel mehr, keine Angst mehr, unsere Energie wird erneuert und unsere Haltung wird verbessert. Das alles ist die Charakteristika einer erfolgreichen Person, die durch eine Bestätigungserweiterung eine Injektion erhalten kann.

Ohne klare Ziele zu setzen, um Ihren Erfolg zu modellieren und zu zielen, ist es schwer, Ihr Potenzial zu entschlüsseln Sie haben durch den Prozess der Bestätigung enthüllt. Um eine Fülle von Ressourcen für sich selbst zu schaffen, müssen Sie entscheiden, auf welcher Ebene Sie Ihre Vermögensschaffung skalieren möchten und wann es Zeit ist zu entscheiden, dass Sie genug Geld geleistet haben.

Affirmationen können arbeiten Jeder … Der Grund, warum du Affirmationen benutest, ist, dein Gehirn, deine Überzeugungen und deine Gewohnheiten oder Anhänge negativen Glauben und Verhaltensweisen neu zu programmieren, so dass du die Ergebnisse bekommst, die du verlangst, willst oder brauchst.

Für diejenigen, die niemals vollkommen sind Verstanden den Zweck der Affirmationen können mit dem Wort – Selbst-Sabotage verbinden. Was in Wirklichkeit die Selbst-Sabotage in dieser Situation bedeutet, ist es, dem Unterbewusstsein zu erlauben, uns mit Ideen zu füttern, die unwahr sind, aber dennoch aus merkwürdigen Gründen folgen wir dieser Richtung.

Es gibt mehr Leben als du Sind derzeit erleben. Etwas tief in dir hat dir gesagt, dass du eine Wahl hast. Nichts anderes tun … bedeutet, dass nichts anderes in deinem Leben passieren wird.

Dieser Zusammenhang zwischen Haltung und Ergebnis wird durch medizinische und wissenschaftliche Forschung gut unterstützt.

Es spielt keine Rolle, welchen Aspekt des Lebens Sie wählen, um zu untersuchen, Gesundheit, Beziehungen, Wohlstand, eine positive Einstellung ist ein Schlüsselfaktor für den Erfolg. Deutsch: www.germnews.de/archive/gn/1995/04/23.html. "Ich habe heute gute Arbeit geleistet, die meine Karriere vorantreiben wird" – nicht "ich hoffe ich bekomme heute etwas, sonst werde ich meinen Job verlieren"

Wir müssen unsere Aufmerksamkeit auf unser eigenes Gespräch richten

Positive Affirmationen sind Worte, die dem Unterbewusstsein die Macht zur Verfügung stellen … um mehr zu lesen bitte besuchen Sie diese Seite: GlobalTop5.com/affirmations.html

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Source by Phil Booker

Gute Antworten / schlechte Antworten: Erzählen Sie Interviewern über Hindernisse, die Sie überwunden haben


Viele Male, wenn ich Leute trainiere, bitte ich sie, an eine Zeit zu denken, in der sie ein Hindernis überwinden mussten, und ich bekomme einen leeren Blick . Für manche Leute ist das eine harte. Wenn wir die Worte hören – Überwindung von Hindernissen – denken wir an das Lernen, nach einem schrecklichen Autounfall wieder zu gehen oder an die Spitze des Bergs zu klettern. Everest – und dann verzweifeln, weil wir nichts von diesen Dingen gemacht haben.

Das Überwindung von Hindernis Beispiel in der kann etwas so einfach sein wie Finanzen zu finden, um Ihre erste Heimat zu kaufen, oder Reisen während einer Reihe von Flug Verzögerungen Es ist etwas, das Ihre Ausdauer, Ihre Willenskraft, Ihren Gedanke Prozess zeigt, wenn mit einem Problem konfrontiert. Hier ist ein Beispiel.

Frage: Kannst du mir ein Beispiel für eine Zeit geben, in der du dich überwältigt fühlst? Wie hast du damit umgegangen?

In meinem letzten Job habe ich den Schalter aus der Non-Profit und in die Firmenwelt gemacht. Es war ein ganz anderer Job. Grundsätzlich waren die einzigen Fähigkeiten, die ich brachte, eine Aufmerksamkeit auf Details, die Tatsache, dass ich wusste, wie man Werbung kaufen kann, und meine Kundenservice Erfahrung. Der Job war als Account Manager verantwortlich für das Wissen der Werbung und wichtige Akteure in der Finanzdienstleistungsbranche und die Vermittlung dieses Wissens an Kunden. Ich wusste überhaupt nichts über die Finanzdienstleistungsbranche. Plus, das war eine neu geschaffene Position, die die Verantwortlichkeiten von meinem Chef übernehmen würde, der mit der Firma gewesen war, seit es 15 Jahre zuvor begann. So war der Druck, schnell zu lernen und gut zu lernen.

Bevor ich es wusste, war ich mit Fragen über Broker-zielgerichtete Produkte, 403B's und Tombstone-Werbung und Anhörung über Publikationen wie Broker World Und Lebensversicherungsverkauf

Die Tage waren so beschäftigt, dass das einzige Mal, dass ich mich auf das Lernen konzentrieren konnte, um 8:30 Uhr ankam und um 18 Uhr abreiste. Ich habe diese zusätzliche Zeit benutzt, um die Projekte zu bewältigen, die während des Tages auftauchten, der mehr Konzentration erforderte, um herauszufinden, was los war. Die Aufgabe war es, Kalkulationstabellen und Listen von Kategorien und Werbewerten zu betrachten und zu lernen, wenn das richtige Produkt in die richtige Kategorie gebracht wurde. Ich habe alles in Frage gestellt, bis ich es verstanden habe. Ich bin sicher, dass ich meinen Chef verrückt gemacht habe, aber zumindest wusste sie, dass ich es versuchte.

Ich wusste, dass diese Stunden nicht ewig waren, aber wenn ich eine Chance hatte, etwas zu lernen, musste ich die Zeit investieren . Ich erinnere mich, einen Bericht zu überprüfen, und schickte meinen Chef eine Liste von Fragen über Dinge, die mir falsch aussahen. Sie würde mich geduldig mit jedem der Antworten zurückschicken. In vielen Fällen gab es kein Problem, aber es war nur durch meine beharrlich die Fragen, die ich gelernt habe.

In etwa 6 bis 9 Monaten fühlte ich mich wie ich verstand, was um mich herum ging. Die Zeit, die ich am Anfang investierte, und die vielen Fragen lieferten eine gute Grundlage für den Rest meiner Karriere bei dieser Firma.

Lasst uns diesen Klangbiss zerbrechen

Erstens, Zweitens zeigt es, dass ich keine Angst habe

Drittens das nur weil etwas Neues für mich ist, bedeutet nicht, dass ich es nicht geben werde Schuss. Ich bin entschlossen, alles zu tun, was ich brauche, um erfolgreich zu sein.

Auch bemerken, dass die Interviewfrage nicht "Erzählen Sie mir von einem Hindernis, das Sie überwunden haben", aber etwas subtiler, indem Sie mich bitten, zu diskutieren Eine Zeit, in der ich mich überwältigt fühlte. Wenn mein Überwindung Hindernis Beispiel nicht passen diese Frage, vielleicht eine andere, die ich für Teamwork oder Erfolge dachte, würde den Trick tun. Denken Sie daran, dass die TODAY Akronym ist ein Leitfaden zu helfen, denken Sie an Beispiele, um in einem Interview zu diskutieren – um diese zu vermeiden "Shoot – ich hätte gesagt, dass" Momente, wenn Sie verlassen.

© Red Inc Melanie Szlucha. Sie können diese Informationen neu veröffentlichen, solange der unten genannte Absatz genau so enthalten ist, wie er erscheint.

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Source by Melanie Szlucha

Wie man Feedback leicht und effektiv gibt


Das Ziel des Feedbacks ist es, jemandem eine andere Perspektive zu geben, was geschehen ist, damit sie sich entscheiden können, anders zu handeln oder nicht.

Feedback ist anders als jemandem zu sagen, dass sie etwas anderes machen wollen. Wenn Sie es speziell wollen, dass sie etwas anderes machen – dann sagen Sie ihnen, was es ist. Das gibt kein Feedback – seine Richtung geben.

Ähnlich " Hier ist deine Leistungsüberprüfung. Rufen Sie mich an, wenn Sie irgendwelche Fragen haben " nicht auch als Rückmeldung qualifizieren. Weil es nicht die gemeinsamen Komponenten für die Rückmeldung, die ich im Begriff bin, mit Ihnen zu skizzieren.

Aber bevor wir hineingehen, ist es wichtig, Feedback mit einer klaren Absicht zu geben. Was willst du erreichen? Sprechen Sie für ihren Nutzen oder so, dass sich Ihr Ego gut fühlt

Ein Trainer hat immer die besten Interessen des Personals . Das Ziel Ihres Feedbacks ist es, ihnen eine andere Perspektive zu geben, damit sie es betrachten und dann entscheiden können, welche Vorgehensweise zu ergreifen ist.

Hast du das gesagt, wie kannst du dich über dich selbst fühlen, wenn du plötzlich feststellst, dass du die Fähigkeiten hast, um den Mitarbeitern zu helfen, Dinge aus einer anderen Perspektive zu sehen, und als Ergebnis sehen sie, dass sie ihr Verhalten verändern und ihre eigenen entwickeln Potenzial, mit dem Mut, neue Lösungen zu versuchen?

Stellen Sie sich das Gefühl vor, wenn Sie jemanden mit niedrigem Vertrauen bekommen, sagt Ihnen, dass Sie das, was Sie gesagt haben, den Mut haben, etwas Neues auszuprobieren.

OK, jetzt kommen wir irgendwo hin. Klären Sie, was wirklich in diesem für Sie ist. Es wird dir die Energie geben, es zu tun.

Bestes Feedback

So, jetzt, dass du einen Grund hast, deinen Ansatz zu ändern, hier sind einige Richtlinien zu folgen:

  • Ideale großartige Rückmeldung beinhaltet einen geben und nehmen Dialog
  • Es sollte persönlich relevant sein
  • Es sollte auf Informationen basieren nicht Hörensagen – "was ich sehe ist" usw.
  • Sie bitten um Erlaubnis zuerst: "Möchten Sie ein Feedback von mir?"
  • Sie laden sie ein, ihre eigene Meinung zu geben
  • Feedback konzentriert sich auf Fähigkeiten nicht Persönlichkeit
  • Es balanciert Negative und Positive
  • Es schlägt praktische Schritte vor
  • Es bietet Unterstützung, wie sie vorankommen

Es gibt 4 Feedback-Modelle, die wir in Modul 6 unserer ausführlichen Online-Coach Training für Manager abdecken . Wir gehen durch jeden eingehenden und wir unterrichten Manager, wie man jeden in der passenden Situation benutzt. Nicht alle von ihnen erfüllen alle Kriterien, aber jeder ist mächtig, wenn er im richtigen Szenario verwendet wird.

Die erste ist die A.I.D. Modell – ideal für mehr Direktwahl

1. A.I.D. (19459014) [1945901]

A = Aktionen Geben Sie die Personen Handlungen. Was ist gut oder schlecht?

I = Auswirkung – die Auswirkungen der Aktion auf das Team oder das Projekt zu beurteilen

D = Gewünschtes Ergebnis – Geben Sie an, was Sie idealerweise sehen würden.

Rollen Sie alle drei Schritte zusammen und Sie haben ein starkes konstruktives Feedback

"Daniel, ich habe bemerkt, dass du letzte Woche einen hervorragenden Job in diesem Bericht gemacht hast. Es war gut geschrieben, erklärte klar die Probleme und stellte einige großartige Alternativen für uns in Betracht. Jeder versteht klar, wo wir stehen und Was wir als nächstes tun müssen, gut gemacht, ich würde gerne deine Fähigkeiten für einen anderen Bericht schreiben, der in der Zukunft schreibt, wenn das dich interessiert. "

"Greg, ich war sehr enttäuscht von dem Bericht, den du geschrieben hast. Es war schwer zu folgen, und erklärte nicht eindeutig die Fragen oder Alternativen für uns zu prüfen. Niemand versteht die Dringlichkeit oder die Handlungen erfordern. .Greg, ich muss dich bitten, den Bericht noch einmal zu schreiben und die Probleme und die Alternativen, die wir besprochen haben, klar zusammenzufassen, ich brauche es morgen nacht bitte. "

Das Problem mit diesem Modell ist, dass wenn du weggehst, weißt du nicht wirklich, wie sich das Personal anfühlt, was gesagt wurde. Sie haben ihnen nicht die Chance gegeben, ihre Meinung zu geben oder zu sagen, wie sie das Problem sehen. Sie wissen nicht wirklich, was sie überhaupt denken oder welche Auswirkungen Sie hatten. Dies ist ein Einwegmodell. Sei vorsichtig, die Situation nicht noch schlimmer zu machen, weil sie Groll verursacht.

Ein Ziel des Trainers ist, dass die Mitarbeiter weggehen fühlen sich ermächtigt und begeistert, um besser als Ergebnis der Rückmeldung, nicht das Gefühl "erzählt" und abgelehnt. Das ist, warum ausgezeichnete Rückmeldung idealerweise interaktiv sein muss.

Es gibt eine Reihe von Modellen, die Sie verwenden können, einschließlich der folgenden:

2.

Dies ist auch ein Einwegmodell. Es ist ein mächtiger und proaktiver Weg, um einen Peer oder überlegen Ihr Feedback darüber, wie Sie persönlich über etwas fühlen. Sein spezifisch, es ist ehrlich und es ist proaktiv in seiner Anfrage. Du sagst, wie du dich fühlst, warum du so fühlst und was du sehen möchtest …..Be spezifisch.

3. Das Feedback-Sandwich (Interaktives Modell)

Es gibt eine gute Veränderung, die du über dieses Positive, Negative, Positive Model gekommen bist. Es ist ein bisschen modisch und wir haben etwas Besseres für dich, aber du musst dich mit diesem vertraut machen. Achtung. Sobald Sie das positive Kompliment am Anfang geben, wird das Personal möglicherweise erwarten, dass das Negative folgen oder sich enttäuscht fühlen, wenn sie es hören. Sie müssen eine authentische und echte Interaktion haben, damit sie sich mit der Lösung beschäftigen können. In unserem Coach Training zeigen wir den Managern, wie man dieses Modell gut benutzt, damit es ein echt positives Ergebnis schafft.

"Daniel, ich habe bemerkt, dass du in der vergangenen Woche einen sehr guten Job gemacht hast. Es war gut geschrieben und hat dir tolle Alternativen gegeben. Wenn du dich daran erinnerst, haben wir uns bereit erklärt, den Bericht 2 Tage vor dem Treffen bereit zu machen Und diesmal warst du ein bisschen spät, was ein kleines Problem verursacht hat, wie kannst du das für den nächsten Monat überwinden? Großartig, ich bin sicher, du wirst es rechtzeitig fertig haben. "

4. Das 4-Schritt-Modell (interaktives Modell)

Dies ist das Modell, das die meisten Trainer benutzen und es hat Seelenfrieden zu vielen betonten Führungskräften gebracht, die ein anspruchsvolles Feedback an einen Mitarbeiter geben müssen. Es ist das Modell, das wir den Managern beibringen, wie man es gut in unserem Coach Training benutzt. Hier ist ein kurzer Überblick:

Schritt 1. Fragen Sie Ihre Mitarbeiter, was sie denken, dass sie gut oder schlecht

Schritt 2. Bitten Sie sie, was sie anders machen würden.

Schritt 3. Füge deine konstruktiven Beobachtungen hinzu, positiv & negativ.

Schritt 4. Diskutieren Sie Lösungen und beenden Sie eine positive Note

"Greg, wie fühlst du dich mit dem Schreiben des Berichts?" (Greg antwortet und du sprichst nach mehr Analysen)

"Du weißt, dass wir vermitteln müssen, wie ernst dieses Problem ist, die Alternativen und was jeder tun muss. Wenn du es noch einmal geschrieben hast, wie könntest du es verbessern, um sicherzustellen, dass es wirklich klar ist?"

"OK gute Einblicke, meine Wahrnehmung, wie deine, ist, dass es die Probleme oder die Alternativen nicht genau genug zusammengefasst hat."

"Ich möchte, dass du diesen weiteren Versuch gibst, weil ich weiß, dass du einen überzeugenderen Job davon machen kannst. Bist du für die Herausforderung?"

Was dieses Modell bietet, dass die anderen nicht, ist ein nicht bedrohlicher Weg, um eine Diskussion über die Mitarbeiter Leistung zu eröffnen. Sie nehmen einen neugierigen Ansatz anstatt einen fragenden Ansatz.

Bitten Sie sie, zuerst zu sprechen und selbst zu analysieren, dann geben Sie Ihre Perspektive und laden ihre Kommentare und Lösungen …

Sie finden die Diskussion ist weit konstruktiver, nicht bedrohlich und in der Regel ein angenehmes Erlebnis für beide!

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Content-Strategie und Erfolgsmessung
Online-PR
Suchmaschinenoptimierung (SEO)
Suchmaschinenwerbung (SEM)
Usability – benutzerfreundliche Websites
Konversionsrate-Optimierung
Kundenbindung (CRM)
Testverfahren
Web-Analytics
Display- und Affiliate-Marketing
E-Mail- und Newsletter-Marketing
Social Media Marketing
Mobile Marketing
Monetarisierung

Galileo Press heißt jetzt Rheinwerk Verlag.



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Der Wert der positiven Verhaltensunterstützung


Positive Verhaltensunterstützung konzentriert sich auf forschungsbasierte Strategien, die zur Verbesserung der Lebensqualität bei gleichzeitiger Reduzierung von anspruchsvollen Verhaltensweisen in der Umgebung einer Person dienen. Positive Verhaltensstrategien erhöhen auch die unabhängigen lebenden und kognitiven Fähigkeiten einer Person durch Habilitationsergebnisse, Verhaltensweisen und evidenzbasierte Forschung.

Die Strategie konzentriert sich auf die Unterstützung von Einzelpersonen, um einen umfassenden Lebensstilwechsel zu erreichen, um die Lebensqualität zu verbessern. Diese Komponente ist in der Wohnlage weit verbreitet. In einigen Wohngebieten kann es Personen mit erheblichen Alterslücken geben. Lifestyle-Faktoren beeinflussen nicht nur die Lebensart, sondern können auch anspruchsvolle Verhaltensweisen erhöhen. In einer individuellen Umgebung sind Lebensstiländerungen sehr wichtige proaktive Ansätze. Die Änderungen können den anfänglichen Widerstand und eine Anpassungsperiode erfüllen, aber die langfristigen können positive Ergebnisse liefern. Die erfolgreiche Unterstützung eines Individuums mit Behinderungen bei der Übergang von der Sonderpädagogik zu einem Wohnraum zum unterstützenden Leben ist ein Beispiel für eine Lebensspanne. Die Perspektive stellt die unterschiedlichen Herausforderungen und Stufen über eine Lebensdauer dar. Lifespan-Perspektive ist für alle Mitarbeiter und Kliniker sehr wichtig, um sich über den Plan der Betroffenen bewusst zu sein.

Die Entwicklung eines positiven Verhaltenssystems besteht aus einem individuellen Unterstützungssystem, das ihnen hilft, sich in einer Umgebung anzupassen von Zeit. Die ökologische Gültigkeitskomponente ist bedeutsam, weil sie den Lebensstil einer Person durch den Kreis der Unterstützung verbessern lässt. Unterstützung einer Person in ihrer Umgebung kann nicht nur das anspruchsvolle Verhalten reduzieren, sondern verbessert auch das Selbstwertgefühl und das Gesamtbewusstsein. Die Volksgemeinschaft ist auch in der Entwicklung von wesentlicher Bedeutung, weil sie es dem Einzelnen ermöglicht, sich an der Integration der Gemeinschaft zu beteiligen und die Sozialisierungskompetenz zu verbessern. Es erlaubt Einzelpersonen, die Unabhängigkeit zu erhöhen, während sie den Schutz in ihrer eigenen Umgebung lernt. Der Erfolg des Ansatzes hängt von Struktur und Abschwächung ab. Um diese Struktur zu schaffen, muss es eine zentrale Vorgehensweise und Regulierung geben. Die Entwicklung einer optimistischen Struktur hat tiefgreifende Auswirkungen auf Verhaltenssysteme. Systeme wie Protokolle und geschätzte Ergebnisse messen die Wirksamkeit des Programms. Der Schwerpunkt dieses Programms ist die Veränderung der Umwelt nicht nur einfach das Problem Verhalten zu beheben. In Bezug auf Systemänderungen gibt es eine Reihe von alternativen Verhaltenstechniken, die im Gegensatz zu herkömmlichen Verhaltensinterventionen verwendet werden können. Zum Beispiel ist die Unterstützung Gruppentherapie eine sehr gute Intervention, weil es hilft Menschen lösen problematische Fragen, die nicht auf problematische Verhaltensweisen beschränkt sind. Im Gegensatz zu traditionellen Verhaltensansätzen, Verhaltensweisen betonen Prävention statt aversive oder reaktive Verfahren zur Bekämpfung von anspruchsvollen Verhaltensweisen. Der Schwerpunkt auf Prävention ist sehr wichtig, weil er Vorwürfe und Vorfälle von Missbrauch reduziert. In meinem Bereich sind Strategien für Krisenintervention und Prävention (SCIP) sehr weit verbreitet, weil sie sowohl Verhaltensmanagement als auch positive Verhaltensunterstützung lehrt. Evidenzbasierte Forschung ist auch in der Verhaltensforschung sehr relevant und ermöglicht es den Klinikern, gültige und zuverlässige Daten zu verwenden, um Verhaltensweisen vorherzusagen oder zu messen oder zu reduzieren. Das Wichtigste ist, dass diese Forschung in dem Maße flexibel ist, in dem andere Fachleute den Wert der Daten erkennen und diese Praktiken nicht kritisieren, die die Verhaltensunterstützung herausfordern. Alle Bereiche der Psychologie haben maßgeblich am Wert dieses Ansatzes gespielt. Zum Beispiel ist die Umweltpsychologie die Studie, wie Menschen mit ihrer Umwelt interagieren und wie sie Ideen durch Trends und Veränderungen entwickeln können.

Die Bedeutung der positiven Verhaltensunterstützung ist die Tatsache, dass es nicht nur auf Einzelpersonen fokussiert ist, sondern es kann zielen Eine Gruppe oder ein ganzes Programm. Umweltveränderungen umfassen Veränderungen in der physikalischen Umgebung, Aufgabenanalyse und Methoden, Curricula, Einschätzungen und positive Verstärkung. Die Strategie bietet einen Einfluss auf das Leben einer Person bei der Nutzung der Variablen der Verhaltensforschung, der gültigen und zuverlässigen Verfahren, der Funktionsanalyse und der Betonung der sozialen Habilitation.

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Source by Jeffery Sealy

Gracefully Accepting Feedback – A Key Employment Skill


Accountability is more a buzzword than a way of life at most companies.

The average employee has never received real quality negative feedback — the kind of feedback that might help startle him or her out of career-dashing behavior and toward a more lucrative and successful work life.

Smart employers realize that people are their only sustainable competitive advantage. Companies hiring this year will be looking for people who are highly capable in their fields of expertise and who energize the other people with whom they work. This will hold true for traditional employees as well as independent contractors who will continue to make up a larger and larger part of the workforce.

Don’t wait for this new world of employment, prepare yourself now to get the feedback from others that will help you develop into the powerful person you can be. First, begin to change the way you feel about receiving feedback. Listen to the messages you get from those close to you: your spouse, children, close friends, other family members. Write them down and consider them as food for thought. Begin to analyze common pieces of feedback objectively and develop ideas about what you might do if you wanted to change their perceptions.

A key factor to remember about all feedback: it is one opinion coming from another individual’s unique perspective. It is up to you to consider it thoughtfully, compare it to other feedback you have received and do something positive with it. It is impossible for us to see ourselves as others see us, but very important that we don’t allow these blind spots to jeopardize wonderful opportunities.

Here’s a system for taking in feedback for maximum benefit:

  1. When receiving any feedback, listen without comment, looking directly at the person. When they have finished, don’t make any statements, but do ask questions if you want clarification. Don’t accept, don’t deny and don’t rationalize. Because we are rarely taught to give feedback well, you will often get feedback when the giver is angry about something in the moment. Quality feedback may be emotional when it touches a heartfelt issue, but it is not abusive. If a co-worker’s critique gets to this point you should ask to stop the discussion and have it at another time when cooler heads prevail.
  2. Recognize the courage it took to give you the feedback and consider it a sincere gift intended to help you grow. Thank the giver for feedback – make it short, but something you can say sincerely, such as „You’ve really given me something to think about, thanks.“ It is hard to feel real appreciation when you hear negative messages about your behavior, so it is important to have simple words of gratitude prepared ahead of time.
  3. Immediately write down all you can remember of the feedback, recording as many words used by the giver as possible. Allow yourself at least 2 days to process the information, taking no action to change your perceived behavior. Watch what you do and how other react to it. After a few days, go back and look at your original notes. Take out the emotion-packed words and look for the basic message.
  4. Know that feedback can be tough to receive, even if we solicit it and are grateful for it. Although it is simply another’s perception, it can shake up your feelings about yourself. Plan to do something nice for yourself when you know you are facing tough feedback. Try to do something that bolsters self-esteem – dinner with friends, or engage in an activity that you are particularly good at.
  5. Discuss the feedback with friends or others whose opinions you respect, but ask them not to react to the message. Tell them you are only looking for sympathy for the difficulty of going through a rigorous self-development process, but that you don’t want them to agree or disagree with the feedback. It would be normal to want to invalidate negative feedback, and to get others to help you, but you will lose what may be a critical grain of truth if you do.
  6. Use feedback in a positive way as soon as practical, not with the giver, but with others. Over time you may even want to tell others to lightly remind you if you slip back to old ways. „Jack, I don’t want to bug you, but you asked me to remind you if you started to get behind on those reports.“

You are ready to receive feedback when you:

  1. Want to know yourself as others see you and you are clear that this is their perception, not necessarily what is true about you inside.
  2. Trust your co-workers to care enough about your development to risk giving their opinion.
  3. Have a place outside work you can talk it through.
  4. Have opportunities for additional feedback so you get validation of the changes you have made.

Things you can do now to get more feedback at work:

  1. Find out if your employer has a 360 degree review program or is willing to allow you to work with your human resources department to develop a feedback program tailored to you.
  2. Look back at old performance reviews and see if there are common comments you can use.
  3. Consider hiring a personal development coach to give you alternative methods of getting feedback, such as personality testing.
  4. Decide to use the feedback to get a promotion or change career direction so that you have a reason to get involved in the process.

As you get to know yourself better, feedback will become less painful. You learn how to put it into a larger perspective and how to allow it to help you achieve your dreams.

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Source by Jan B. King