Fünf Feedback-Regeln für großes Coaching


Gutes Coaching ist wie ein guter Verkauf. Es beginnt mit der Kenntnis der richtigen Fragen zu fragen und zuhören. Wenn du jemanden dazu bringen willst, ihre Leistung zu verbessern, dann sag ihnen, was sie anders machen sollen. Stattdessen musst du die Kunst beherrschen, angemessenes und konstruktives Feedback zu geben. Hier sind fünf Regeln, die dich auf dem richtigen Weg halten werden.

1. Immer die andere Person zuerst selbst beurteilen. Mit anderen Worten, bevor du deine Worte der Weisheit auf eine gegebene Situation spuckst, finde heraus, was die andere Person denkt. "Wie denkst du, dass das ging?" Oder eine entsprechende Variation ist gut. Als Trainer werden Sie wertvolle Einblicke in das Urteil und das Wissen der anderen Person gewinnen. Es erlaubt Ihnen auch, gemeinsame Grund zu finden, um zu erweitern. Von noch mehr Wert ist jedoch, dass es eine persönliche Introspektion und Analyse durch die andere Partei zwingt.

2. Gib ein ausgewogenes Feedback, beginnend mit dem positiven. Um effektiv zu sein, muss das Feedback ausgeglichen werden. Wenn Sie mit oder fokussieren nur auf das negative, die wahrscheinliche Reaktion wird Verteidigung sein. Wenn die andere Person defensiv ist, wird er herunterfahren, stimmen oder rationalisieren Ihr Feedback als "nicht relevant". Auf der anderen Seite, wenn Sie mit positiven Feedback beginnen, erhalten Sie eine offenere Antwort auf die negative Rückmeldung später. Die andere Person geht jetzt nicht davon aus, dass "du sie rauskriegst." Stattdessen sieht er dich als ausgeglichen und fair in deiner Einschätzung.

3. Steig auf die Herausforderung mit Mut. Die Handhabung der schwierigen Probleme kann für beide Seiten unangenehm und schwierig sein. Fragen Sie sich einfach: "Hat diese Person meine Hilfe verdient?" Wenn Sie sich um sie kümmern, und Sie sollten, dann müssen Sie ehrlich mit ihnen sein. Auch wenn es schmerzhaft ist. Denken Sie daran, jemand wird nicht reparieren, wenn sie nicht wissen, dass es nicht funktioniert.

Manche Manager oder Trainer beklagen, dass ihre Arbeit einfach wäre, wenn sie nicht mit anderen Fragen umgehen müssten. Die Realität ist das ist, was macht jemand einen guten Trainer oder Manager. Mit anderen Worten, deshalb hast du das große Geld bezahlt. Jeder kann den Umgang mit den harten Problemen vermeiden. Unglücklicherweise wird die "Kopf in den Sand-Ansatz" nicht die Probleme weggehen.

4. Seien Sie mit Ihrem Feedback spezifisch. Dokumentation mit konkreten Beispielen ist hier von Vorteil. Mit anderen Worten, sag niemandem, dass sie eine schlechte Haltung haben und dort aufhören. Wenn du es tust, wirst du wahrscheinlich in ein Pissing Match über, wer richtig ist und wer ist falsch. Niemand gewinnt in dieser Art von Szenario. Stattdessen konzentriere ich mich auf das spezifische Verhalten, Handlungen, Worte oder Körpersprache, die deinen Punkt unterstützt. Darüber hinaus sehr ausführlich zu beschreiben, wann, wo und wie diese Verhaltensweisen sich manifestiert haben.

5. Schütze die Vertraulichkeit anderer. Feedback ist ein sehr persönlicher Austausch und sollte so gehalten werden. Wenn Sie Feedback geben, stellen Sie sicher, dass Sie in einer privaten Einstellung frei von Ablenkungen sind. Darüber hinaus stellen Sie sicher, dass als Trainer, lassen Sie die andere Person wissen, dass das, was hinter verschlossenen Türen gesagt bleibt hinter verschlossenen Türen. Und dann musst du das ehren.

Das menschliche Ego ist eine heikle Sache, besonders wenn man konstruktives Feedback nimmt. Wenn Sie diese fünf Regeln im Auge behalten, werden Sie feststellen, dass Sie eine großartige Ressource und vertrauenswürdiger Berater für diejenigen, die Sie verwalten oder Trainer werden.

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Source by Will Turner